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[美洲] 保險條款術語 缺乏起碼了解 投保者多不明保障細節

 ,  描述: 加拿大新聞
本帖最後由 serrurier 於 2013-12-1 10:07 PM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb7 }5 x  P) e% ?

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- X* ]2 x7 P  w+ r9 C道明銀行保險公司(TD Insurance)一份報告指,很多加拿大人對於一些基本保險條款術語缺乏起碼了解。報告指民眾應該仔細查看保險條款,有疑問時應向保險公司詢問,不必不好意思。另外,在個人生活發生變化時,應及時調整及更新保險條款,適應個人需要。
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道明保險報告指,許多加拿大人對基本的保險術語,如「更換價值」(replacement value)、實際現金價值(actual cashvalue)、受保人自費支出(deductible)、「碰撞險理賠範圍」(collisioncoverage)、「定期及按揭人壽保險」(term and mortgage life insurance)等現代保險業常見的概念一知半解。* F- m5 h7 N5 ^4 W3 r0 E9 h& r

- s/ C( j+ v% t6 c$ N1 A' x* o! Q& GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。怕被保險公司認為無知
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報告還顯示,雖然大多數加拿大人每年檢討一次自己的保險條款,但52%的人不會向保險公司澄清不太清楚的保險條款細節。他們或覺得這些條款太複雜難懂,或怕被保險公司認為自己「無知」而感到尷尬。www2.tvboxnow.com3 i. D; b, d% M
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宜因應情況改受保內容
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37%的人承認不會深入查看以小字體(fine print)列出的保險條款,結果有23%的人後來發現以為受保的情況,實際上沒得到保險公司賠償,從而感到沮喪。
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保險公司副總裁曼納(David Minor)表示,民眾應與保險公司進行有效溝通:
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「澄清顧客疑問、令受保人完全清楚了解保險理賠範圍和受保人權利、義務,是保險公司職責的一部分。」曼納表示,在保險續約或受保人個人生活發生重大變化時,如購買了新汽車,購買新房屋,或對房屋進行重大裝修等,受保人應拿出時間重新檢討保險政策,他說:「保險需求可能每年都有不同,相應投保範圍也要做出調整。」
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曼納強調,買保險的初衷是為了一份安全感,如果感到不確定,或對保險條款有疑問,一定要在簽約前詢問保險公司,澄清所有疑問。
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駕駛人士遇意外 多不懂如何處理
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6 S2 U0 w( M9 \% E; O# dTD保險公司報告尚指出,89%加拿大人希望或非常渴望了解在發生交通事故時如何正確處理,不過僅有31%的民眾真正了解正確步驟和做法。www2.tvboxnow.com* G/ G& g2 o5 v4 ^0 m: E/ I0 _

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保險公司副總裁曼納表示,即使一些輕微擦撞,駕駛人士能否正確處理可能影響保險政策和是否受理賠償,所以每次續約時要向自己的保險公司,詳細了解正確事故處理步驟。www2.tvboxnow.com8 C5 q# d$ q+ s8 `! q8 V: r- [) d
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不要私下與對方談判
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重要的是在發生交通擦撞時不要私下談判、接受對方現金賠償,或輕易承認自己是有過錯一方。也不要當作什麼都沒發生,這都會影響保險公司的賠償決定。
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正確做法是在發生交通事故時,要撥打911報警。對沒有人員受傷、車輛損壞估值不超過1,000元的非緊急交通事故,當事人也可以報警。不過警員通常會指示涉事雙方前往附近交通事故報告中心(provincial collision reporting centre)報告。
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發生交通事故時,應寫下詳細事故經過,記錄對方車牌照號碼及駕駛者個人身份文件,以及緊急援人員或目擊者的姓名和聯絡方式。如果有可能的話,可對現場情況進行拍照或錄影,或描製簡單現場情況圖,以對事故做最詳實的記錄。
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28%的駕駛者相信,只有在車輛受到重大損毀時,才需要向自己的保險公司報告,這其實是錯誤的觀念。許多保險公司要求受保人報告所有人員傷害及財物損失。如沒及時報告,可能影響日後的索賠。如事故另一方報告保險公司,對方保險公司可能與你的保險公司取得聯絡。保險公司最終可能因未能及時報告而取消你的保險,或日後不再續約。
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