（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！公仔箱論壇; ?% g8 Z3 i6 m* x; v( u
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
y- r5 E* b3 _1 Vtvb now,tvbnow,bttvb對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
# L# ?% h. I( @當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
" z Y r' g+ D/ Z4 l: }+ B每次通話不到10分鐘www2.tvboxnow.com% a, S0 ^/ {: Z3 o
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。6 q* n c2 M+ E, w) |3 b3 I
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。公仔箱論壇. I( F3 _: j% F8 Y! ~4 s
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”tvb now,tvbnow,bttvb# S& }" _! Y1 C0 o# W1 c
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
8 M* v! K5 I: `6 x0 q# m8 K! \. {出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
! \$ u. _. e' Uwww2.tvboxnow.com此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
: A$ ]4 d. } f0 r/ ewww2.tvboxnow.com“無網絡連接”卻收逾萬賬單TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ?0 u( w1 n& ]9 [1 A4 l
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
, o4 v: G7 m5 ` N他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。公仔箱論壇2 m2 L9 _" W) X6 L9 m
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。公仔箱論壇 _ V. y, @3 q
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
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努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
' n% V6 q- J6 B7 {9 Z/ xtvb now,tvbnow,bttvb她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。公仔箱論壇& C6 A, _0 `3 v
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”/ J [/ p; c8 g/ T" s
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。0 h; t) W ~% d+ q) O+ l0 N3 T
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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