長者家屬分享經驗盼指引
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" k1 n' C2 \, w$ j5 y( Iwww2.tvboxnow.com有服務使用者的家屬在會上分享經驗,她的父親居住在護理院,曾被投訴不適當觸摸職員。其實家人會忽略長者的需要,外人更不容易理解狀況。她深感父親只想得到別人的關懷,所以不以負面情緒對待他,有時著孫兒擁抱他,令其感到快樂,得到別人的關心。tvb now,tvbnow,bttvb; P# t; R6 l+ q2 f
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她認為這本為前線人員而設的手冊,增強員工知識與技巧,可改進有關服務。她作為關顧者,期望出版一本為家屬而設的指引,並獲得訓練,對照顧長者大有幫助。
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* e3 B# N' `* s- G qwww2.tvboxnow.com頤康中心社會服務總監朱陳麗嫦表示,3年前她開始展開有關員工培訓計畫,超過100名員工及70名長者及家人參與。這項服務計畫從多方面進行,包括焦點小組討論、訓練活動、工作坊、模擬實驗活動及社區教育等。這本手冊能順利出版,她希望此項計畫能夠延續,有關內容得到實證支持。 |