（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
1 x+ L8 A2 ^0 t; B7 n% iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
' L) O6 N# l3 I+ i M/ b她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。www2.tvboxnow.com1 U) ~8 g$ Z% T* U3 ?2 N
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週日盜刷4次, {& W: N$ K, [! |
8 D) i7 ]5 d' q! y7 xwww2.tvboxnow.com“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
8 I- e' ~3 j8 v* W: E5 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。
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9 E5 i6 j% G* ~! c) w0 L7 Jwww2.tvboxnow.com終止信用卡仍被追債www2.tvboxnow.com& h0 }5 G3 c. X" d& y2 t
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李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
) c6 O7 v# Y E# |# ]* }, ?公仔箱論壇“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
8 \6 Z8 k! [; [# t( ]6 m! T$ h魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
" a+ z# H/ v! f* Z* U' U# F2 x他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。
/ U! U; t6 I1 n; b* C4 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; L0 L6 w. j7 A% ]5 k) E: v- Jwww2.tvboxnow.com魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”
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2 P ^6 j1 R7 ?9 ~) |魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
+ ]% r5 N( ~- rwww2.tvboxnow.com“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”
; I n, n6 L9 X2 ^公仔箱論壇他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
% Y/ i& _, \# z( q @; n2 C$ |) R0 Utvb now,tvbnow,bttvb“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”tvb now,tvbnow,bttvb* _) j* w1 u- O" M( b
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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