, I8 M4 l+ _ r ?: T0 w. q" f' Qtvb now,tvbnow,bttvb針對顧客留言，有空姐特地在社交網站上力挺公司。
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, D. ~: q3 g- a9 a無論政府或私人機構面對投訴，解釋是一把雙刃劍，失言會做成公關災難，但如果回應得體，就能夠解決問題，甚至獲得掌聲，阿根廷航空最近就作出完美示範。. m2 P B# W3 t, \4 S- e* Z# F
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話說一名男乘客在阿根廷航空的官方臉書留言，他表示公司的空姐又矮又肥，素質和他心目中的落差十分巨大，「有違一般人對空姐外貌的具體認知，還有很大的改善空間。」www2.tvboxnow.com( y u w* l5 I. |5 s* M# i7 L. n
, q" n6 b M+ _# X4 m1 S/ k# ]" Q面對顧客批評，阿根廷航空不但沒有道歉，而且列出空服員的入職條件，再補上「偏見是行不通的，讓我們將它放下」(Prejudice doesn't fly, we leave it on the ground)這句話，呼籲人們應該放下歧見，進而相互尊重。公仔箱論壇6 I# d, Q! i3 m: g. y ?1 n
0 q) L# I# ?+ x( b9 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。官方迅速的神回，被網民大讚，有員工還受感動，特地將自拍照上傳到推特，並搭配「#prejuiciosnovuelan」標籤，以表達對公司的支持。
1 U, O9 t! V. `0 ?. H. nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |
發表於 2015-1-29 03:50 AM
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