返回列表 回復 發帖

[美洲] 全國多處 出現投訴 發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元

 ,  描述: 加拿大新聞
全國多處出現投訴發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元' t- T) N! ^* v+ G1 A/ ~

1 |1 `$ D  M0 K7 u- [4 qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 + \& l" [/ t- E# r0 O# Y
www2.tvboxnow.com# F1 t% f/ s. m) }9 I

: o. |' L& Q( QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; P0 C6 @: x6 W  v* b7 {$ K
當局呼籲國民歡度新年假期時,不要酒後駕車,最好是利用公共交通工具回家,例如巴士或的士等。不少國民利用加拿大各大城市新興的手機召車Uber服務,卻付出「天價」車資,全國各地出現多宗投訴Uber濫收車資的情況。Uber發言人則解釋,召車程式會按供求需要的情況自動加收費用,以確保乘客可在短時間內獲得服務,並會在提供服務前已知會乘客有關收費,由乘客決定是否接受。
8 Y7 ~5 Q$ S' b公仔箱論壇www2.tvboxnow.com  Q7 \; |6 S: a/ m. q
兩名滿地可女子新年期間使用Uber程式召車服務,車程約40公里,事後發現被Uber公司收取625元車資,比平時貴了7.5倍。這是她們第一次用Uber軟件電召車輛接載,所以她們並不明白Uber的飆升(surge pricing)車資計算方法。其中一名乘客表示,車資足夠她們租一間酒店房間過夜或有其他更好的選擇。% _& I0 N3 @) e  h- r9 y0 }1 i8 Y
0 y7 N! Q. S8 l( G* \4 m5 D
乘客稱感覺如遭搶劫
5 l3 W: G7 `" f& l; B/ Qtvb now,tvbnow,bttvb
( m  Y: i0 v) i: P# X1 }! R另一名乘客亦於除夕夜在滿地可乘搭Uber,被收了320元車資。她表示有被人搶劫的感覺,她向Uber公司投訴後,Uber25%車資退回給她,但事主仍覺得,她要付出的車資仍屬不合理。她聲稱Uber公司知道乘客在這段時間會受酒精影響,所以乘機佔便宜。tvb now,tvbnow,bttvb% v, h7 B" X$ V9 v) q" i

0 u0 Q# h2 d' h/ K1 j! `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
此外,一名愛民頓市男子在除夕夜召喚Uber,從愛民頓的一端至市的另一端,約一小時的車程被收取了1,114元車資。他向媒體表示,這車程通常收費是125元,現在卻要付出比平常高出8.9倍的價錢。他感到非常憤怒,並謂要向Uber公司投訴及索回車資。加拿大Uber公司發言人表示,公司已經與該名乘客接觸,並會檢討其付出的車資。據CTV報道,這名男乘客最終獲一半退費。

1 X. n, b0 A$ T  Rwww2.tvboxnow.com公仔箱論壇3 C: W/ r6 D, t; ?  i0 ~# c
有關收費問題在社交媒體引起廣泛討論,有支持Uber的市民聲稱,乘客在召喚Uber服務時,已經知道收費是多少,是乘客自己按下確認的按鍵,Uber才會提供派車服務,而事後指摘人家濫收費用並不公平。

7 v  j4 C0 ^% K: pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* o$ Z* i0 O2 r/ p5 t
亦有乘客聲稱一年有365日,個別乘客指摘一日收費昂貴,而沒有讚賞364日的平價。
8 t* ^' M. g$ R0 @
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! i! O0 R7 P8 ]  |! w/ _( M2 S
的士亦被指提高索價6 ~* N  s% _  d. K+ W/ t0 c* ?" T
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 y# [- D: R( H
Uber司機則聲稱,他們只負責提供接送服務,並不會直接向客人收取費用,一切錢銀交易全部由程式自動完成,而且車費飆升後的實際收費在事前亦已通知乘客。
  u- g( I7 d# o! z( C: s, v& p" ~. Fwww2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb& e8 Z6 A3 p+ h
另一方面,有市民則對Uber的飆升式車資計算方法作出批評,指收費猶如坐地起價。

+ r  ~( e( G0 G1 j7 Qtvb now,tvbnow,bttvb
% w* n% j$ e2 x# \tvb now,tvbnow,bttvb
雖然市面上有牌照的士不能在繁忙時間調高收費,但亦有市民聲稱,她於除夕夜在多倫多市中心乘坐的士,5分鐘的車程,遭的士司機索價40元。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
繁忙時段收費或飆升10公仔箱論壇0 ~; M. E/ j- {

2 N" n8 A, U9 |) w$ j' E& ~tvb now,tvbnow,bttvb
( p, b. N* o5 ~8 atvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# m0 ^! E' `8 s1 Z: k
Uber公司表示,該公司服務在遇到電召車輛人數高峰時段,會按供求情況自動提高收費,稱之為「surge pricing」,收費可能飆升至平常收費近10倍的價錢。
  m* I! j6 D/ h$ f
  A* c4 h5 g; J7 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
surgepricing」會應用在如大時大節、上下班繁忙時段,或是在道路上服務司機人數不足時。Uber軟件上會有顯示,告訴使用者遞升車資計算方法,又或加費已經結束,車資回復正常等信息。

; A. S: i% [6 Y7 i2 Y* q公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb& J: {% ]1 x. T: h0 [
會在社交媒體發公告
5 U3 t8 U; W" c
( ?/ h9 v+ U8 c* k* A) x  ^) ~, uUber公司會在社交媒體向顧客發出通告,指出因乘客量在這些時段提升,車資會比平常貴。如果電召人數太多,車資可能漲價數倍。有關的費用提升政策,是要確保有需要乘客在服務供應極為緊張的情況下,仍然可於短時間內獲得服務。
& n8 I: s. {# ^, g+ \" G" k公仔箱論壇
4 J7 h' h  ]7 K- _* o. Z* _- Ytvb now,tvbnow,bttvb
電腦專家CarmiLevy表示,乘客要先檢查Uber的收費,並確定了車資計算數目後,才確定用車。使用Uber和購買任何貨品一樣,使用者一定要十分留神,在按確定鍵前,應該詳細閱讀其條文,並清楚自己乘車後要付多少車資。這樣就可以保證不會出現任何意外情況。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
華裔指電召車較有安全感
; S8 B( W; ]; _# H; I3 ltvb now,tvbnow,bttvb www2.tvboxnow.com3 c8 K- T& Q# p% [9 g& a& `
寓所遠離大街的士嘉堡區居民陳先生沒有駕駛執照,平日不開車,他聲稱出入多使用一些沒有市府認可牌照的華人電召車服務。9 X! u7 P& Y) l* K; u9 n

5 \" d; b5 [& @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。稱熟悉司機及接線生
" K& @" r5 ~( g. O* T) Z) v2 Dtvb now,tvbnow,bttvb - T3 U% L9 e( }3 u
他剛剛於除夕夜到機場送親友飛機,亦是使用這類華人電召車來回機場,收費是150元。陳先生表示,該次車資是比他平常用車較高一些,平常他來回機場的車資是100元,但陳先生認為合理,因為一年只有一個除夕夜。
; Y3 n8 G: X% n2 X6 XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 V. @* V. s" Y8 h  k, n
他聲稱自己堅持不使用Uber服務,主要是這種用手機軟件電召車輛,收費隨時變更。而且不是透過電話上交談決定,令他感到不舒服。
tvb now,tvbnow,bttvb: k" l$ a; c, X: j

: E! P4 r' L, l* I6 L. b公仔箱論壇
陳先生聲稱常用一家華人經營的電召車服務公司,接線生和司機他都熟悉,他自稱較有安全感。他承認利用這些電召車,雖無法與現在年輕人用手機一按就找到車相比,但如果安排得好,在一至幾日前訂車,應該沒有大問題。
tvb now,tvbnow,bttvb6 H1 a: o) U( Q( x( Y

  i0 p' D- h  f
他又表示手上有幾家電召的士公司的電話,有需要時撥電話叫車。因為的士由市府管制,所以不擔心亂收車資。

" t! u7 m, `6 ?2 v- a; Ltvb now,tvbnow,bttvb
冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
返回列表