推薦一篇好文www2.tvboxnow.com9 c3 _+ `1 y3 I+ Y( P% A. q, r* X
* ]" K5 Y! G9 h {" N( ^4 Otvb now,tvbnow,bttvb碰到問題時不要直接就反應說那是不可。
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* ~/ T. i% D3 S0 s" E2 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
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+ H- @+ @6 @ a0 s/ U, x; Q公仔箱論壇有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
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樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，
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因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
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我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯2 A$ ]0 \! d& I
) D+ u& g1 A2 m" z- f3 Ewww2.tvboxnow.com後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |+ _7 ^" n: s
! \0 m6 x4 o6 ^2 \公仔箱論壇味，等大家決定後我就會開車去買。# c9 z/ h! k9 _! S
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但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。
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& l/ \3 |" `+ z) T1 M# ?你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我9 k7 h1 R$ m3 Q+ l- {1 b
& t# P8 U% @$ T. i0 ^+ @4 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。買的是其他的口味，車子發動就順得很。”
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, r# F7 R# G1 @( r& z7 ]我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這
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部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，www2.tvboxnow.com ?" P% L/ i, ?5 ]2 l% D+ z
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它就一尾活龍？為什麼？為什麼？
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事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( I4 ~5 Q7 m; F; w$ L% t) X! ^
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究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂
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& _& w6 B+ g" }7 g/ D* h; G, e( e9 ` twww2.tvboxnow.com觀、且受了高等教育的人。
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工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上$ O! H Y4 Q/ d* }9 P2 W
& ?( f: e* [: \: J9 _公仔箱論壇車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上公仔箱論壇% T2 H) `" ~# x( D' K9 ~
# V! q+ |% z# L7 n! ?公仔箱論壇後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。tvb now,tvbnow,bttvb# r, j; c6 T& q, ~
' B8 x5 d0 r+ @; g0 K+ }- V) A第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香
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草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。tvb now,tvbnow,bttvb; k+ T2 \# x) \0 q% J) S2 N- P9 m
0 a4 O& S# b' k: n- y& s3 ~www2.tvboxnow.com這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，www2.tvboxnow.com; S6 O/ p4 F7 ?8 v c5 K: ^+ h4 N
* x3 v+ y* p& Q z+ P/ F I: Kwww2.tvboxnow.com他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
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工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車
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' C6 s! i, c$ M- W子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 c% _$ d1 ~9 R: o
+ ?* C! D1 a k* o) O9 H! O ?公仔箱論壇時間比其他口味的要少。; X# y$ `" H) i
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為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' i# ?3 k4 E# p2 L2 A
8 r! g7 w9 n% b/ X, kwww2.tvboxnow.com因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快
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的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其; V' ^' G$ B7 Z9 R; M: ^" T# a
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他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。
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, Z. B0 U% W/ H U( I現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短
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時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
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/ |# m( y8 ]# e& j( s現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
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/ ~* C) A6 Z6 x/ |9 x& a3 ~因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
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6 J8 _! G4 A$ @3 ytvb now,tvbnow,bttvb就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法
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2 r( p A" A6 w( ywww2.tvboxnow.com讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。www2.tvboxnow.com0 l# z$ T8 F5 d( |
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讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果
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我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) V$ e" Z: \) b
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會比較簡單不那麼複雜。& J* Z: F# D, r
5 t0 r: Q" C8 I+ [" X0 a1 q: y公仔箱論壇所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真
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誠的努力。
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5 h' [, v- m2 C& a2 D' r# i公仔箱論壇仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M. `% k5 A( {& y' F$ M; k
& Z! h4 f+ r) F5 v' j4 d! @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
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發表於 2006-11-21 03:26 PM
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