公車電子讀卡器失靈 婦人投訴兒子被趕下車
, S6 ]0 T W" H/ }9 ^7 a0 kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# j$ J9 q, @) S _7 N X ^1 ~
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9 O F- ^% b2 D, S$ h公仔箱論壇花費70元搭的士上班 公車局付5代幣補償* H; D0 t* ^' Y" V& v
. f$ `* ]9 `. I* D0 P+ }6 dwww2.tvboxnow.com多倫多一名婦女日前向多倫多公車局投訴,近期與家人搭乘公車時,連續3次發生了電子付費交通卡Presto讀卡器失靈的情況,以致她的兒子被巴士司機趕下車。該名婦女敦促多倫多公車局盡快解決Presto讀卡器故障頻生的問題。公車局稱如果Presto讀卡器發生故障,司機是不應該拒絕乘客上車的。9 r3 E2 T' N3 a/ k- z8 e9 B. g
; i: v' N; Z- U! G8 m2 n GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。該名向多倫多公車局投訴的婦女名叫休姆(BernadetteHume),她指出,第一次故障發生在數周前,當時她與兒媳一起搭乘巴士。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 N& d2 H9 T: w8 Y
, ]+ V" q/ Q4 H! n' |# N公仔箱論壇她說:「當我上車後刷卡時,讀卡器沒有亮起。我的兒媳在我後面上車,當她刷卡時,讀卡器也沒亮。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* l1 y' ?( N- G
% U; t0 D+ U# Z; P. p1 l( ?: M# `www2.tvboxnow.com她指出,在上述情況發生後,巴士司機仍友善地讓她倆繼續乘車,但她的兒子在上周則沒有那麼幸運了。
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2 y7 {: M0 ^+ I3 X- Dwww2.tvboxnow.com休姆說,她的兒子在8月15日上午11時39分,搭乘在登士維路上行駛的108號巴士。他在上車後刷卡,但讀卡器毫無反應。其後,她的兒子試圖使用在巴士尾部的Presto讀卡器,但讀卡器依然毫無反應。巴士司機最後要求他的兒子下車。
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9 k/ x$ W4 Q7 V2 q休姆又指出,她的兒子隨後上網查閱Presto卡內的餘額,發現自己原來已支付了在8月15日搭乘108號巴士的車費。她其後致電Presto投訴,對方詢問其是否發生了Presto卡被損壞的情況。她回答說,使用該張Presto卡只有短短兩周的時間,過往的使用情況順利。公仔箱論壇9 T" V9 r( v" I+ |+ i' Q* g
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休姆在後來接獲多倫多公車局發出的道歉信,並附上5個代幣作為補償。但這筆補償與她兒子在當天花費70元搭乘的士上班相比,相差甚遠。
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, i0 X7 h2 I* x K3 w. X( C7 A% v; [公仔箱論壇令休姆感到擔心的是,鑑於Presto卡將於明年成為人們在搭乘公車時付費的唯一方式,讀卡器發生故障的次數可能會相當頻繁。
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多倫多公車局的發言人布朗(HeatherBrown)指出,如果Presto讀卡器發生故障,司機是不應該拒絕乘客上車的。因每輛巴士安裝有兩部讀卡器,如果其中一部失靈,乘客應嘗試使用另一部。
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- ]6 i9 }% H% lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說:「如果讀卡器發生故障,司機應允許乘客留在車上,然後建議他們在轉車時付費。」她又說:「這不是乘客的過錯,他們不應該因為讀卡器失靈而受到懲罰。」
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8 N- {# B8 @! }: G* Q( X- j1 o/ y, {tvb now,tvbnow,bttvb布朗又指出,Presto讀卡器將在多倫多公車局屬下的1900輛巴士上安裝,安裝進度尚未完成一半,發生故障的情況估計會愈來愈多。
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她說:「現在對每個人而言都是過渡期,我們正在學習軟件,有很多東西要學習,並在這一過程中糾正錯誤。」
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多倫多公車局計劃在2017年完成過渡,分階段取消車票和代幣。對此,布朗建議乘客們在過渡期間,隨身攜帶車票、代幣或現金,一旦發生Presto讀卡器失靈的情況,可使用其他方式付費。 |