將「批評」轉變為「分享」
8 T' c5 _/ G$ hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 j4 F$ O" d# z# X( O! ]: P公仔箱論壇「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
- }% b9 m- l4 }4 R" |www2.tvboxnow.com關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
5 |6 x/ y. p8 Zwww2.tvboxnow.com記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, c! x O$ h- B/ o
迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不
5 t$ A4 M$ x! x1 u8 E. f" ntvb now,tvbnow,bttvb但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。 I8 N }) r3 A6 W
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」; [, j% z! H/ x5 N6 @6 E! D
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。tvb now,tvbnow,bttvb# w2 X/ x: Z6 L) j- `
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的0 B3 U) X/ ^! d$ G2 d
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
, Y' ~2 A0 t) x& d- c N/ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
9 _1 L9 w$ A- k0 F6 u後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句tvb now,tvbnow,bttvb/ W _* z+ }6 y; y5 ^& j
話：我可以給你一點回饋嗎？/ c* x @& E9 B
傷害自尊www2.tvboxnow.com( u3 D. J: t7 B
你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
8 n3 D5 A4 Z8 m ^% @( U公仔箱論壇評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個公仔箱論壇6 C3 R; l/ a" ~6 W6 _0 N7 O
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
G- _- x& b3 L2 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
5 G* _; O3 U. W5 A& D- v; ` i* s" btvb now,tvbnow,bttvb哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評. Z& v4 l, r- j/ A2 Z1 L5 ]
他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時
5 S- M2 ~6 |+ v: Y+ Gtvb now,tvbnow,bttvb候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
8 t: B" A8 T% _- ~$ ftvb now,tvbnow,bttvb作是多麼不可或缺。
8 r5 Q) R0 F' }6 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真誠分享心得tvb now,tvbnow,bttvb% X! [1 S( x U6 q3 U
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎www2.tvboxnow.com% v: S3 h) V! f6 i9 e/ h
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談7 F/ b7 r, O* r# U/ E% ?
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我公仔箱論壇; x3 D& h& Z, l8 F& j
覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫; i; v4 T% S6 j. q+ X
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
+ R! ^% @! B* lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你
8 e# E; h. j* |' p公仔箱論壇的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
- S. S2 [! p p; I2 \ ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 d# H5 ]" \+ U7 o3 X) d
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 f6 m! R0 P& \ D9 _# v9 _
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
/ A! H1 S' c: D7 k( \& FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主tvb now,tvbnow,bttvb& s. v9 ?6 V8 A4 A! {, ~# P
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
' c. ~) k, w4 {7 k5 r0 Z於他們必須學會做正確的指導。9 e5 h! X/ { h2 J; E) C
引言：
6 C2 W3 ?; }7 i, L: rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
* u# E8 N1 W% J4 {% ?% H( itvb now,tvbnow,bttvb你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就公仔箱論壇+ x7 H% H2 G# E5 y0 \& g
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
* \, J4 O# z& @8 f- x, B0 W人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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