將「批評」轉變為「分享」www2.tvboxnow.com- x0 u/ {* ^3 ]* _3 q& Z1 [" W
# c$ }3 }' P( R: ?2 x) @/ U公仔箱論壇「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。tvb now,tvbnow,bttvb: {: W" e+ U+ S: D
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」5 O, v0 t) {! J
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就tvb now,tvbnow,bttvb, p) ~ |" i! y9 D6 f a
迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不tvb now,tvbnow,bttvb+ {, {$ K% b* S$ k) ]
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u: m' A8 p2 C1 G. J
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」公仔箱論壇: }: C# j% v8 ?: A! H- G- \! X
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。* T: V) n) q1 B9 `
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的公仔箱論壇( _; ~0 P$ o9 y+ a5 @4 t
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
8 K+ _2 D: Q, A3 F- j" R公仔箱論壇說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了公仔箱論壇/ r9 d$ J0 p8 L$ y- }
後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句tvb now,tvbnow,bttvb" E# e6 ]* \+ M& Y! [
話：我可以給你一點回饋嗎？tvb now,tvbnow,bttvb' n3 v7 d9 j( |, p2 |
傷害自尊
& ^. U. a6 N# k4 e( Y5 q T- `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
, P+ ?3 H. D$ z" J, ~1 A9 nwww2.tvboxnow.com評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個tvb now,tvbnow,bttvb& P( z6 T( Z4 ]* r9 ^
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了 S. R9 {9 S/ [4 p- l0 U u0 l
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到www2.tvboxnow.com1 w9 L! O2 }/ R8 f4 [. K
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
5 ^, v. P$ R7 q: Bwww2.tvboxnow.com他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時( g& _# q& Q& F* _" `2 X7 d
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
7 U2 r; R; Z8 t$ d9 v( fwww2.tvboxnow.com作是多麼不可或缺。
/ V' h( |; n) W4 ?) W/ dwww2.tvboxnow.com真誠分享心得
3 i( f6 u7 `+ L0 F- u! ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎0 o+ i5 k7 |6 W" u
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談www2.tvboxnow.com# O* e4 N+ U2 |, z' ]
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
& u# r! D& L. C$ r覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫) f$ L* z6 b1 |
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
& Q) |- v, J$ C( {& q; W4 Gwww2.tvboxnow.com部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你tvb now,tvbnow,bttvb! Z/ J( }: w* y3 C( y" \& B) p0 e
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
8 c4 A' V9 L7 {% ]4 Owww2.tvboxnow.com他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。www2.tvboxnow.com1 G+ F2 Y+ t6 ^/ x6 b% ^
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成
0 r1 ?/ B- i. v9 F5 btvb now,tvbnow,bttvb長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
! K; |3 r8 R5 Q; G L% E! ~www2.tvboxnow.com然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主+ E: i; {! Y2 z# j
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& u* j0 D( d% K2 }/ b; H
於他們必須學會做正確的指導。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: |/ c7 h. W( l. W1 s
引言：; x! Z# D; `4 C0 K6 Q
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# q% ^1 w& X$ J0 ?
你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) s% ~ h1 h( L* L t; _& O- J( p
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% G' I. G! S8 ^( W& R
人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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