本地所有公共图书馆未来将不设询问柜台，改由图书管理员提供流动咨询服务，加强与公众互动的同时，更直接为公众提供协助。询问柜台原有的空间，将依据各图书馆的规划，改成活动空间或设置书柜。
5 Z/ w) o* V% ]) e( U) I" D6 d/ W& Ytvb now,tvbnow,bttvb经过翻新的图书馆会采用无柜台设计，包括明年初重新开幕的盛港图书馆。图书管理员在巡查时，将随身携带平板电脑为前来询问的公众立即提供协助，省却公众在柜台排队等候时间。tvb now,tvbnow,bttvb( w0 e Z W; O
目前已有四间图书馆采用无柜台设计，包括2013年开幕的唐城图书馆、之后重新开幕的乌节图书馆、三巴旺图书馆及白沙公共图书馆。tvb now,tvbnow,bttvb9 o: P0 K( A0 k+ A8 [. C0 ~. q
大巴窑图书馆也在今年4月试行这项安排，其他图书馆未来也将陆续取消询问柜台。tvb now,tvbnow,bttvb4 u; l$ S% C* P" Y5 E7 I
国家图书馆管理局首席资讯师李奇祥受访时说，为顺应数码时代公众的学习和阅读需求变化，当局正设计可提供无缝连接的图书馆服务，以鼓励公众减少对图书管理员的依赖，发掘图书馆的书籍和刊物。
1 ~( M+ A( \& F5 h9 l# P% a4 P公仔箱論壇这也是图书管理局在上月推出加强版手机应用的原因之一。他说：“现在多数图书馆使用者熟悉科技，也常使用手机查阅信息。因此我们必须顺应用户的改变，确保图书馆服务与时并进，让用户能获取所需信息。”
9 H# u4 R. x& I' B- [8 X8 j+ P公共图书馆服务处助理总裁刘赐慧举例，未设有柜台的白沙图书馆自去年底开幕后，向职员寻求帮助的要求锐减85％。公仔箱論壇 A" [. j2 `( I5 t5 w' C9 Q: u) ~
她说：“使用无柜台设计后，图书管理员有更多时间与公众交流，提供更多样化的项目和活动。这也让我们的职员更积极和直接地与公众互动。”
/ r R' K8 U1 ~% v) b. twww2.tvboxnow.com所有公共图书馆
! E8 `, v% ]0 f- e4 T" A3 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。后年起设有预留储书柜
2 [( J. y7 W! G4 y. D除了牛车水图书馆，当局也将于2018年初，在所有公共图书馆设立“预留储书柜”（reservation lockers），方便公众随时领取在网上或应用预定的书籍。
- f; t2 ^. a# F3 P1 y2 Ptvb now,tvbnow,bttvb过去，公众须先通过机器付款或缴付罚款后，才能到询问柜台领取书籍。自去年推出的预留储书柜设有屏幕，可让公众直接付款，同时领取预定书籍。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' y% V6 s( E: x' s' }2 L4 ]
预约储书柜分为两个大小尺寸，目前已在大巴窑、白沙和三巴旺等七间图书馆推出。
* ?( F( @8 {& \0 |# u7 ywww2.tvboxnow.com为培养孩子阅读习惯，王能觉（49岁，工程顾问）每周会带家人到白沙图书馆至少两次。
4 ^% H" l4 z3 z5 f3 Z) q1 \公仔箱論壇他说：“未设有柜台的图书馆空间显得更为宽敞和温馨，吸引我花更多时间留在图书馆，发掘更多不同书籍。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 N! \. i1 {! e |* U% Q- \$ L
另一名公众林香兰（62岁，研究室助理）则说，图书管理员能立即提供所需信息，但因为习惯有询问柜台，自己还需要时间适应。她建议：“图书管理员可以穿亮眼背心，让公众更容易认出他们来。” |
發表於 2016-11-20 10:20 AM
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