星網公司（NETS）電子付款服務昨天下午中斷超過一個半小時。金管局已指示NETS徹查問題根源及提呈完整報告。金管局會審查調查結果，並在必要時採取監督行動。/ k6 ~8 _5 c0 G0 O
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( F) l+ `; w: e# L% `www2.tvboxnow.com全島所有的星網公司（NETS）電子付款服務昨天下午中斷超過一個半小時，新加坡金融管理局已指示該公司徹底調查這起事故，找出問題根源，如有必要當局會採取監督行動。
- [) B7 F) m6 I" @昨天下午2時30分左右，星網公司（NETS）在官方面簿頁面上載貼文，通知商家和消費者旗下所有服務，包括零售交易和充值服務等暫時無法使用。一個多小時後， NETS在約3時45分再發貼文說服務已恢復運作，但有公眾反映，一直到下午5時左右才能使用NETS服務。
& j2 S7 N- W0 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事發時正值下午辦公時間，NETS服務中斷給公眾和商家帶來諸多不便。針對這起事件，金管局發言人說，當局嚴正看待所有影響重要付費系統的事故，包括由NETS公司負責運作的電子付費系統。www2.tvboxnow.com& S- I' p) b6 S
NETS：事故與安全無關“我們已指示NETS徹底調查，找出問題的根源及提呈完整的報告給金管局。金管局會審查調查結果，並在必要時採取監督行動。”
' q5 O( @8 P6 Z9 |3 j3 H& F$ Mtvb now,tvbnow,bttvbNETS發言人說，昨天下午2時至3時旗下所有服務暫時無法使用，公司將徹查原因以避免事件重演。不過，他強調，這起事件與安全問題無關，沒有個人資料遭洩露。tvb now,tvbnow,bttvb! i1 p* f# S2 Q
他說：“對顧客和商家造成不便，我們深表歉意，也感謝大家耐心等待服務恢復正常運作。”
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據《海峽時報》報導， 銜接NETS與各銀行的組件發生故障，需重新啟動，這或許是NETS服務中斷的導因。
; h; y$ c1 c0 F7 G" Z5 A- U- h( G陳偉仲（40多歲，銀行職員）昨天下午為現金卡充值時，交易一直無法通過。
$ Y; X4 K- g( K7 i/ C公仔箱論壇“每當我在機器上點擊NETS支付選項時，系統就一直跳回主頁，我還以為是我的卡出問題……我也擔心現金卡如果一直無法充值，到下班時，我可能因現金卡金額不足，無法把車開出停車場，幸好充值服務4時左右就恢復正常。 ”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Z' V" W' B8 P0 M
曾姓客服人員（37歲）工作的診所只接受現金或NETS。她說：“3時左右，一名客戶原想用NETS付款，但我們嘗試了三次都沒通過，機器只顯示'銀行沒答复'的信息……我們不知道發生什麼事，直到上網看到相關信息才得知NETS服務中斷。”公仔箱論壇; W6 O) r6 Z/ Z' P( ?2 ^
她提到，由於一些客戶身上不夠現金，又不知NETS服務何時恢復，診所只好破例讓他們賒賬，下一次再付款。
& i! w% {; S+ h3 o3 M) Y* U公仔箱論壇“這種情況（服務中斷）下，NETS應該主動通知我們……一些客戶甚至以為他們的銀行賬號資金不足，或帶錯卡出門。”
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發表於 2018-2-3 08:14 AM
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