脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 + p- m" }5 b, `
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 % M9 \" o3 @2 f  b/ ?

- h, F! l6 O! S) c$ ~公仔箱論壇然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
2 W) Y; y) p- @# [' i公仔箱論壇這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』tvb now,tvbnow,bttvb3 @* B/ Z0 i- B, ^0 f* E  c# [1 G

2 V6 s: u6 E' ^6 A1 O# P
2 a* J6 j7 R, U  _9 F* e* m2 r. o! f
: g) p& z& \. z8 y4 P" J9 W

) X( U" _, n- X: t2 r! P/ K有時我們在溝通時 www2.tvboxnow.com* d3 U( m1 d2 w
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 5 l$ ~7 X9 B- a

7 F& U/ E3 h1 {; Vwww2.tvboxnow.com例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』公仔箱論壇/ ~7 u/ o+ D! l1 F' f6 ?
" c  L: J$ z1 {+ c0 U  R/ a
或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
, H! {, M% d* j9 X你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
: e$ V7 t$ J2 x; }www2.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- I) j2 Z7 u8 v: k# c  w' I
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』

0 _) a" Z: v6 V/ v公仔箱論壇但是，有時我們在言談間 www2.tvboxnow.com" F0 ~* p, p% `, j
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 p1 Y( R1 m* L: r( [
覺得自己都是對的，別人都是錯的
. v/ E" `! ?5 p4 b. `公仔箱論壇
% i/ X* T# V* O% L  `& D# X可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 2 \" w. f- f# j. W
* d0 F% M$ e- Z: ]6 Z

4 M, p: a! v$ j
5 v8 q/ q! _9 a6 J  x/ e' g1 L
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, P: C4 {2 v6 u/ p" W
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
6 T* N3 U  u0 x( x$ I公仔箱論壇則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
* k  e( S) d  n) U* T
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 1 @- g* M1 r% t
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』公仔箱論壇5 }/ r0 i7 Y/ `) i4 o
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
  www2.tvboxnow.com" F% M+ v1 P/ V9 m& q& X3 I
有時，我們會說：
5 a" e( ~9 w: t& j2 M, [  o『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇" b, B& f3 T8 i2 l: `/ H

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 5 Z, ^; Q! B8 r5 N+ y8 f9 \1 Z
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb9 f9 j7 u: s& i" `5 I$ |
而不喜歡被否定、被輕視

2 f6 j- K  V8 @/ W. I所以，即使雙方意見不同
: x2 {& f! p# B& e但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』

中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
公仔箱論壇! R. U, }; I, [. V8 m9 S
是『手』和『戈』
' U+ N0 `# T0 w8 Vwww2.tvboxnow.com5 t: w+ }' q$ ?! J
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 tvb now,tvbnow,bttvb5 D5 U, Q9 W4 q  a1 d+ M
  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X6 c. u: ]+ n. E& a2 K, G
  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 ; j# I- V% I- Y9 \# T
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
  & Z- d3 T. R1 w5 u) v% t9 x. `5 s/ P
因此，我們必須學習 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ K: Y: }; \2 o
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 ' I9 {# H& u; N$ C
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 tvb now,tvbnow,bttvb* T0 G2 j9 C2 u% s

8 x2 |/ K- Z# e* a+ i& K因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀公仔箱論壇% a1 Q% e% s' g9 s9 D6 I

6 a8 T6 `! |4 a: h' w2 L另外，職場溝通中
4 L0 w' ?; `5 i: C公仔箱論壇我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 tvb now,tvbnow,bttvb: b/ L2 J; l8 [" a. f
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
6 y7 J6 ]$ B8 v. p- A
在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 " x' p6 j' c+ O: h

' a6 X2 E" I1 I7 s  A' W* K有句話說：
: ~# b$ Y8 ^. ]3 D+ n『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 & v  |. ?4 A+ X& v- D& ^0 }
  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Y$ ^) A( {8 e: M/ R- |& g# z' m# @  i
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 tvb now,tvbnow,bttvb- l$ ?: W8 `" s2 N' E
但我們可以控制生命的『寬度』 www2.tvboxnow.com1 b* S) A9 Z/ Z) k+ @4 S
8 Z5 `) R- c. v& e8 D  h
我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
( _. ^5 c4 n2 t4 ^" Nwww2.tvboxnow.com使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表