脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
8 _4 O3 D: W) g; G6 T不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 * V# E! c. s7 W3 Q( v3 T. @

- Z+ D0 J; w6 btvb now,tvbnow,bttvb然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
& X+ [0 f9 P. H: Y公仔箱論壇這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』& ^" I  O! ]; ~( q2 E5 n
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$ R8 Q6 `/ V" i  D4 ^/ \+ |有時我們在溝通時
$ D5 b( i3 d8 o6 f9 y" |公仔箱論壇會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 , D- f; Q5 I0 j, Z$ A( r
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  m! l1 N/ I8 j! t. y1 K
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』

; ]; C6 [0 j1 p0 i$ w8 I一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 q: q1 G- K' U  w( i

. x3 F8 |, }" P2 I8 J; S公仔箱論壇但是，有時我們在言談間 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 H4 e  Z! J9 h5 r4 m8 ?( w
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
. a+ O1 v, y! ~  e9 H公仔箱論壇覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- }+ y  A: }& @
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 tvb now,tvbnow,bttvb* U! f) Y: X2 e" u6 @  @! e
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇% j" r- F: d8 h. E" S4 {3 l0 y
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 公仔箱論壇$ Z: D. @0 D. g$ B: A! r+ Y
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
5 i" }& G% n& f, ]0 S8 M( q' J其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 www2.tvboxnow.com9 C6 _5 F  u5 M0 J9 R6 B3 s2 }0 O

- G5 N+ h% O6 W+ }( f有時，我們會說： www2.tvboxnow.com3 @9 b( g6 H7 y+ e# b5 u
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ ( P5 @7 T7 S0 u

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 tvb now,tvbnow,bttvb1 \- C2 o2 ]' j- f3 W# Z1 ^
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb* f0 E0 A" x; O  C
而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同
9 Y5 E" g# m/ G* r/ C. `# R( V; ]但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』

5 j9 L3 t1 y, F& o9 Bwww2.tvboxnow.com中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ tvb now,tvbnow,bttvb% u. k1 N( t* T& s" N
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是『手』和『戈』

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」   w7 S& T* z9 Z( |! }

" E" E* i8 w: U3 s% ^4 p所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
8 C' I$ t+ \: n公仔箱論壇善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 [8 g6 |* W: N, s4 P4 v
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 2 d1 ?" M8 w" J- Q1 S4 b/ |, F- @

因此，我們必須學習
. c; h- B# N! B/ d『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』公仔箱論壇: o+ P3 k5 `- u& k' G5 J5 o
絕對不要『逞口舌之快』而後悔公仔箱論壇; G& Z5 d. }, S3 m7 w( V

0 z3 Q' U* Y7 U因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 tvb now,tvbnow,bttvb; {' [6 f8 W4 {% E

# u& }; G+ P4 s- m1 I另外，職場溝通中
3 A) b8 a% c! r, Q- n) q& c0 M我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 www2.tvboxnow.com" N0 p' m# S- Q# j; J
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』

$ D$ D5 a3 p, Y+ owww2.tvboxnow.com在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 www2.tvboxnow.com' i, p8 P# {* L, p
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：公仔箱論壇& [' F2 w3 X0 I+ z, p
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 3 P1 }7 A6 |. ~5 i
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 tvb now,tvbnow,bttvb; c4 S, c: F! R& O! u& S
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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