一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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# c4 `8 i [* q' `8 k5 c- Ctvb now,tvbnow,bttvb因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 " r- O" B9 _) B( N
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 ( X3 J7 A4 y8 q' q+ l: i; }9 m5 D& Y
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
! S& S! }" R' w. X+ {3 d; tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
& A0 ? N+ m! { e. ?; l6 iwww2.tvboxnow.com接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
6 p1 B' d; t! Z+ R' D8 P; atvb now,tvbnow,bttvb我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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# G& `% w9 L4 F6 q4 M( F2 P5 W/ Z公仔箱論壇一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
( \- ~2 n' q: u0 R+ O6 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 tvb now,tvbnow,bttvb6 o: F! ^$ r9 W- l! [. d
他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 www2.tvboxnow.com8 [. o! T( U9 h) y! c, n: Z; G6 x+ z
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
! B6 O5 i& C( g! i/ g' YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 i" r1 s9 @7 t+ k* ?/ f公仔箱論壇於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
) a" z) ^! i$ g$ p8 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
1 E" b# I2 I+ d) U' r「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
/ w& j2 g; }) \5 V1 J, Ktvb now,tvbnow,bttvb司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 www2.tvboxnow.com# t: e+ T0 w( t j$ C
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
* y+ w) \* ^; d+ Z3 }2 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" u( p* Q6 y* Z6 M# {1 X4 n& r, t
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 tvb now,tvbnow,bttvb/ x+ W' h' ^7 s& Q7 w$ c3 J
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！ 7 @! G1 p: R7 {& q
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
% o' c4 l3 P' t& z, ]1 ]www2.tvboxnow.com又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 ) A( v3 b( y |* _3 |4 E
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 tvb now,tvbnow,bttvb+ W/ U# `. B) q. ^& t/ `1 S6 q
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快樂其實是一種習慣 % l0 U4 t: Q! M- A
5 d- ]( \4 A7 m( F9 W2 s- jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 6 J2 {/ @9 k- E. ^( d4 a
7 v( q) ?- I |% g" K8 ]/ D/ P公仔箱論壇當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 公仔箱論壇! Z5 \4 t$ ^" s
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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