一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
, _: v8 w2 W1 C1 I2 ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」 www2.tvboxnow.com' y+ } Y9 Y& E# p& ^! V
後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」 " E b4 A& ?6 _: E( H. l
嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想,於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服?」 # L0 [ V n, J9 f2 q
8 t7 _: r% w. \1 Z9 itvb now,tvbnow,bttvb他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ c$ k1 j7 M3 c$ C( ]
接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。 3 d* d' r0 I: g7 w
我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
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! `8 t; b" H: RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪里」 公仔箱論壇7 A6 _: p3 N: x8 v e
真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。 / s( l/ u1 f2 C% A7 O, x, ?* l; U* }
他笑了笑:「好,沒問題!」
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9 T* ^& f; x* r1 |/ ~www2.tvboxnow.com然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。
5 g, L$ S6 n: U6 U9 w0 e/ {2 g$ Ewww2.tvboxnow.com前座的 司機 先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。
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於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」
6 e* x! f& {, O) ~4 O9 C他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
5 j& H" V3 M7 e" I- ?/ T# i「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」 tvb now,tvbnow,bttvb- u, I6 T9 B5 t: K$ J/ T
司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
5 P f$ C v/ O9 d, x4 t' z) M0 Z6 F不過,日子還是很開心過的,我有個祕密?」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 w, ?4 A; C, `5 t( J) j; v. h
( i* n& Q& L$ W# Y+ ]( H# }公仔箱論壇他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」 ]( X8 F6 J, n4 g' Z3 u7 r0 ^* I
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當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。
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, T2 c! t0 x" y4 q1 ?: N( E他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」
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他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」
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: e5 ], j- Z6 u) T4 m J漂亮!多精采的一個祕密!
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我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。 tvb now,tvbnow,bttvb+ `* u7 C3 w7 j! l; F
又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。 : ?; p. N# u- g: |
. B' `# s) [: T9 z; h# L接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣 / N4 y+ ]0 T- @0 B' b4 b$ x
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心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。 tvb now,tvbnow,bttvb& A3 H3 d) ^* g/ s7 X& h: C, C
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當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 tvb now,tvbnow,bttvb: g- D8 I! [3 W; W' L L( {
1 ]! Q1 M9 @+ Q0 B, P9 @我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?(更何況,往往還有人付錢呢!)。
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1 o! \% D- u8 C7 x# d/ ?3 d& otvb now,tvbnow,bttvb當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |