多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
! d- i, G" F1 B0 L8 K0 Z. dtvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
8 \5 e4 N$ Q. z7 M( \5 T1 H: D之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，$ L4 p# x! W q/ L+ a! O9 @
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
# i+ b6 }$ c7 M' X9 h
) G1 L& `9 B# a" kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
# I) P0 [6 j! {8 T: k T$ ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
8 I) a) S0 k( @它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
1 ^( h: B: ?) h7 g1 c ^
7 @8 S1 H% z0 `6 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，tvb now,tvbnow,bttvb$ { i0 ~; i2 H
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb' a5 o7 |3 _, E+ g
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
0 K" R) U J+ [9 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" o: F' X& G8 E% g3 Ytvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
4 r5 l3 H: I% R7 f# ~) ]" b事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
Q! R4 A# c$ j( @. \: o& r I# \tvb now,tvbnow,bttvb也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
' o' g4 i9 q2 c6 t! e
+ p9 _% K* f$ |2 b m1 n2 B7 s8 \* PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
7 n( j% n$ f' X, y" W. ?9 I漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，tvb now,tvbnow,bttvb6 G j; N' Y$ a- k6 [ U& w5 U6 r
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
* X7 ?5 L9 d, L2 y1 ^$ |% W公仔箱論壇) e" A; s7 c. f8 I, v& r" D4 `
理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
( K2 V; u: [* q7 o3 O3 w6 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，8 Z- @3 X& V2 }& H+ d- g1 g5 G3 E3 O
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) I; c. W8 i. [
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
% z% ?+ E+ P, |8 W. i: m, ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ~; V/ m. i! @" F- ^2 W
www2.tvboxnow.com, F2 z+ D3 h. n) t3 A# k- d; `, s( J
我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
. }, ]5 p" r3 G& b4 B- f公仔箱論壇那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，www2.tvboxnow.com9 w0 C# R- q1 H
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
3 [+ \# ?$ G* s5 f3 A- htvb now,tvbnow,bttvb同一時間，我的思緒也跟著流走。
; y( L5 I( o0 [9 zwww2.tvboxnow.com
$ d& t' r3 c$ {& H4 ~是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
( D6 M1 ~2 b! G& q: ?$ X& J R# q接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，tvb now,tvbnow,bttvb# g, P- D; J: E9 ^4 |/ X# z3 ~9 n
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 `& M' X; r+ d) U# x' ?
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。' ~% b2 d4 ?& Z. _
www2.tvboxnow.com. j, {3 ^: I6 }& s7 X
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
" l& K9 z5 X: o$ @絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，8 A4 ]0 e$ N$ C5 L( P8 G
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ \; k5 n% `: h
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 : _ R2 F& s: C8 j% M) U. H
! o- G6 ]/ A. M& t6 ]在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。tvb now,tvbnow,bttvb, x3 O$ ]: g9 L, ~% Q; A
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
' ]% l# Q: Z, D, Z, r還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，公仔箱論壇' z* k, ~$ H* u1 U; Y" k
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
- y; a- t% h5 d# |6 ]www2.tvboxnow.com那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
) k4 r$ e; L/ x9 r; U/ G6 c& m' Xwww2.tvboxnow.com因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
6 o e) v9 W. n* s: F4 i公仔箱論壇我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。
. W6 t2 O! ^0 o) _% Jtvb now,tvbnow,bttvb也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
/ R) R$ L" [9 J6 f1 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇! J9 g9 l0 X+ N( D
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
3 ^! U9 @& o0 `公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇% d* c( \) n4 G9 H% `- H
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，tvb now,tvbnow,bttvb9 d7 c) B8 g1 M$ p3 D9 r0 d. N1 I4 m
心裡是多麼的感動與感謝！tvb now,tvbnow,bttvb* U# H9 y6 Y R- a0 S( H8 t
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
| 
發表於 2009-3-21 08:56 PM
| 
