誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。. {$ m( Q9 a& X) a: m7 V$ u4 q+ z
/ Y3 \7 c+ c8 \' t3 \# E" K; Jwww2.tvboxnow.com一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 P4 H. J# L4 }; r u' V
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老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。www2.tvboxnow.com. t$ H. i+ R# P$ L4 \
( H( t5 G2 M; J5 u* C5 @% r, w2 q/ m# D老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 H$ ?5 b$ S+ p* x
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只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。3 b8 s8 f0 A& ?; @" P) D
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但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。
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6 Y; o- n! z+ H+ g5 o `www2.tvboxnow.com兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; y' u" `( Q. `, X
; n& t! b8 U. S) H" ]tvb now,tvbnow,bttvb但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。
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* n( p# Y+ k7 u2 p/ ~) l6 Ptvb now,tvbnow,bttvb對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。
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& q- J' o- w/ r, gtvb now,tvbnow,bttvb好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。2 n4 ]. X% B/ y" p, ]3 _7 w
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經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。
7 K8 [/ e' l6 U: _% {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 K/ t5 G7 \! X7 |& R5 P Nwww2.tvboxnow.com第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」6 s2 X7 q) Q6 ~8 K
* H+ }3 z3 Z' R8 ~1 J業務主管:「三個月」www2.tvboxnow.com% I# X% @+ Y6 o; n) l# F8 a
6 g9 K. k3 B/ T, z% Qtvb now,tvbnow,bttvb老總的朋友:「為何要這麼久?」
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f5 V& @ {. _4 u8 ]7 q* b. r1 a$ Rtvb now,tvbnow,bttvb業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」
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- Y: {* a% \7 s/ \: l9 Y' m; D公仔箱論壇老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?公仔箱論壇% v8 z( x6 x8 b# |$ B
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老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」
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8 A) h* ~" }7 i6 m% F1 Z. m業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」
* M0 m& [4 j9 P! p4 n8 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" f$ H! }7 i2 f就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」
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這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」
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. O$ i' t8 z) B, ^& ?. g老總問:「有幾位?」
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業務主管說:「25位」tvb now,tvbnow,bttvb/ S+ U0 x" |/ ?1 R# f5 x: R
8 {4 ] Y8 E' D, ]2 t& u) Pwww2.tvboxnow.com25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。2 b% D* x4 x6 k0 H. L
' ~% {% E* h$ j. [, g/ c* {公仔箱論壇我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。
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3 X& t |( w# R! E$ |5 `& Q9 ?- c4 r在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!
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8 { Z- z. D F6 Q# g1 V! \( qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。 |