高官部署新橋接觸青年 心戰室研究電子聯繫策略／文﹕李先知
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& l( \. B! u8 y6 C5 A n' E. ltvb now,tvbnow,bttvb社民連立法會議員梁國雄昨日趁曾蔭權出席特首答問大會，追問他會否探望在立法會門外斷食的反高鐵年輕人，曾蔭權婉拒了，只說﹕「當群情很高漲的時候，如果你和他突然間溝通的時候，未必是一個最好的場合……」官場耳語指出，特首的拒見，其實是經過深思熟慮的，因為官員判斷，在高鐵撥款表決前，若特首等高官跟這群年輕人對話，形勢很易會失控，特別 是年輕人勢必會趁機要求高官讓步，而這正是政府不願見到的。然而，官員明言已準備了在事件過後約晤他們，並且正研究一系列的方法，確保政府今後的諮詢工作真的可以接觸到年輕人，其中包括構思電子聯繫（e-engagement）。
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9 Y# h+ N' s: V$ `7 @2 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。官場中人堅稱，煲呔其實早已注意到新一代年輕人較難向上流動的問題，所以去年10月發表的施政報告
+ m9 X3 _ c0 r; U }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的第88段至第90段便提出了香港青年人面對的問題，以及明言政府會幫助他們面對學制轉變和知識型經濟的發展。+ L- U" _% b7 A7 n. p+ M, k8 P
$ l4 v* G- ?$ g5 E* F' g7 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 I& @( G a. I% \0 L9 J然而，官員也得承認，今次反高鐵運動，再一次令政府最高層明白到他們跟年輕人的鴻溝。官場耳語續稱，政府高層已下令包括新聞處長在內的「心戰室」要員，盡快研究出一套能跟年輕人接觸的「電子聯繫」策略，務求透過年輕人愛用的數碼科技來跟他們接觸。www2.tvboxnow.com1 N& m4 t; X; E% ~4 Z
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官員私下也承認，政府多年來慣用的接觸群眾方式已證明不足夠，例如在推出重大政策時，以往只重印刷一些內容古板沉悶、用字艱澀的諮詢文件或小冊子，然後放在各區的民政事務處辦公室，任人索取，但實際上索取這些諮詢文件的人，或許不少是拿文件當煲墊的「師奶」們。
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2 L8 F, j0 v- Jwww2.tvboxnow.com以往政府大政策出台時的幾道例牌「板斧」，例如召開記者會、派官員走勻18個區議會
- l! p2 p8 p* N6 B' bwww2.tvboxnow.com，或舉辦地區諮詢會，甚至是相約相關團體或組織見面等等，如今看來也不足夠，因為這些例牌「板斧」背後的理念是希望大眾傳媒如電視、報紙等派員採訪，讓政府信息傳播開去。
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2 v I( Z4 \) Z1 c不幸的是，近年席捲全球的數碼革命已根本地改變大眾傳媒的面貌。刻下年輕人不愛傳統媒體已是不爭的事實。他們最愛在制約較少的互聯網世界獲得資訊，交流意見。政府若不兼顧這個新生平台，自然無法跟年輕人接觸。公仔箱論壇) E9 `, F" i. k$ g2 e8 @
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「電子聯繫」的需要再清楚不過了。e-engagement在外國早已非常流行，所指的是政府部門、機構，甚至是私人企業，透過網站、討論區、facebook等，去了解年輕族群的想法。例如芬蘭政府早已建立了一個網上平台「Share your views with us」（跟我們分享你的意見），容許年輕人直接就政策發表意見，相關官員有時候還會親自回應網民的提議。當局更會每月定出兩至四節的時段，讓高級官員直接跟網民在chat room對話。又例如瑞典政府試過在網上做問卷調查，蒐集市民對改造斯德哥爾摩市肺——瓦薩公園（Vasa Park）的看法。 l( E( A+ G* g! @
5 V) v( I- X; U2 I公仔箱論壇不過，有政府高層坦言，推動e-engagement並非易事，尤其至今仍有不少司局長原來還未習慣使用電腦，要他們直接跟網民接觸，簡直癡人說夢。此外，也有局長直言，他們的首要工作，是保住政府在立法會裏的政黨票，哪有時間接觸網民？與其花時間搞網上材料，不如花時間「湊」政黨。對於只準備做到2012年6月30日的高官來說，這或許是精確的盤算，但對於還要長期幹下去的特區政府來說，用心接觸年輕人的工作，恐怕已到了不能不做的階段。. u8 {, N& L( x9 x+ ]
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發表於 2010-1-15 07:20 AM
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