主旨：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Z% M+ E& c& n, F% \( I
將「寬容」傳出去tvb now,tvbnow,bttvb) y/ q6 A/ Q! t$ i. D! [% o+ ]
/ \1 j- `2 M$ N3 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# j9 `8 m3 _0 I; F1 Ztvb now,tvbnow,bttvb
, }. Y( c2 l! }; X5 m0 `# g9 P% B% ^8 N
+ h9 P7 n% U6 I公仔箱論壇多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
) @, [: Y* D& u: e- Nwww2.tvboxnow.com由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
r2 z3 }) d' C; @每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
5 f8 ]- V" A& o3 Hwww2.tvboxnow.com每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，- \( \( _7 H: j# y
希望能替他們免去一些無妄之災。www2.tvboxnow.com3 t" x0 W; e# q1 p2 z# P& G
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。4 _/ ?; _9 z9 B
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
! q1 r0 u3 K+ P: Q2 O: |; utvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
) t# m# w; f8 p7 y6 G9 C我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
1 @6 w) U, L4 v1 p" J; @9 Y8 l0 w以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
u( \) N- e% ^2 L3 T }! D' B# L. o至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
) o9 K7 d# r4 y' J! J6 Z" K5 v8 f這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
. s3 l$ s2 h6 \% p- Ytvb now,tvbnow,bttvb2 K/ J4 p7 Y' q2 v# M+ y
理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
7 J2 v- y' b5 ]- `3 ]+ Kwww2.tvboxnow.com而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
( [! d2 [- |5 a- X2 ~( n! B" S: b得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
4 e; Q- n4 T% ^# x2 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而那正是生命持續的密碼。. F* s2 q. o. {* A# W/ B8 K
! _- |; V6 f- t1 K$ `" a5 A
我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
3 K- {: y: m" ?* r5 m! L1 T) I0 p2 ktvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，' ?- F$ y0 t4 I9 q/ |
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
( o( `# C4 N1 r9 Z8 l公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。公仔箱論壇' i5 m3 W( J0 b. U8 ]8 @0 \5 _
' _1 F! H7 W# v! ]+ Y" t2 ?" _" G9 z; j! K
是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
3 s* n* M$ ?$ N) @$ @' S+ m並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，tvb now,tvbnow,bttvb! K" g$ |0 A/ Q8 B
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，tvb now,tvbnow,bttvb* D4 S6 }' g9 P6 X: w9 B$ ~3 E
因為可以得到一杯免費果汁。
% T6 d- I5 [5 ?! t; ~, x& t) R: e/ B
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
2 z3 T$ v) p3 }) h- {2 { m我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
) S7 _* G; b, Y3 T# B# [ p公仔箱論壇" S. Z: n/ w+ t5 W# Y
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
2 Z, K$ \: u; X( ~. i8 x4 m5 {8 u我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
3 n8 L! i# L3 P2 k/ y後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！公仔箱論壇. b: |/ `1 L3 z: z! \+ b
而且是吐到我身上。
" ^( d& k' z2 M5 H ktvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
/ |- U3 c3 N/ T3 i8 o! w1 Twww2.tvboxnow.com因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
' _- [2 }7 k) A5 M公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb. Q' e! n0 O3 D* n: X" y# n
謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。www2.tvboxnow.com& `' v; |5 o% E! ?3 n' B
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
. |; g% S, f! J+ J& J; z
: W: r I2 P; [www2.tvboxnow.com有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
1 ~% Q4 v! N; o$ V) b* P3 [. rwww2.tvboxnow.com我們也要把「寬容」傳出去，
7 Q, M( ^5 I& J8 R$ Q讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！tvb now,tvbnow,bttvb1 U4 |( p$ O( h
1 b4 ?" F: h+ O2 Y8 H% {+ X; G6 ~6 e
|
發表於 2011-6-2 10:45 PM
| 
將「寬容」傳出去
