國慶長假開始,預計數以十萬港人返內地旅游,逾百萬內地客將訪港旅游購物。這兩天卻發生內地游客擠滿貝澳營地引起議論、陸客和女導游冲突等個別事件。入鄉隨俗,內地游客自然應該尊重香港風氣,守法禮讓;香港市民也應對內地游客好客包容。旅游及相關產業已是香港的重要支柱,勿因個別事件損害香港旅游之都形象、傷害兩地民眾關系。林煥光昨日呼吁市民善待游客,呼吁港府增加游客配套設施,這是維護香港旅游業的最佳方法。
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* K( _" ?$ }5 v9 J0 ]/ M% Mwww2.tvboxnow.com 相對數以百萬計的訪港游客,個別爭端只是極個別個案。但在媒體及網上炒作誇大之下,負面影響恐被大幅擴大,以致影響香港形象,對旅游業造成損失。事出必有因,社會各界應及時從中分析原因,完善服務增加配套,致力將爭端減至最低。
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, k. [3 }" H; g5 ~6 T% twww2.tvboxnow.com 例如昨日的游客和女導游的冲突,事涉導游安排購物環節時間過長。香港旅游業痼疾之一,是旅行社和商場合作成團,以賺取游客購物回扣作為主要利潤來源。成團時以旅游為名、以極低團費作招徠,名為旅行團實則為購物團。由於在內地成團,港府和業界監管有難度,以致類似冲突屢有發生。兩地應進一步制訂善策,減少相關糾紛。
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貝澳營地的爭端反映兩點:一是本港酒店供應不足,房價過高,以致游客要另想辦法;當然,郊野δ營,享受香港的大自然風光,也是不錯的選擇。其次是有關部門應變不足,未能及時提供更多營地給有需要的人士使用。短期而言,相關部門應及時應變,開辟額外營地給旅客使用。徹底的解決方法,還是應該盡早興建各種消費層次的酒店、賓館;及時了解游客的種種需求,提供包括營地、交通、購物等各方面的便利。
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本港對游客的供應能力不足,是旅游業各種矛盾的根源所在。香港日益成為承載內地旅游、購物龐大消費力的服務基地,這已成為香港持續發展的關鍵。但由於通關、食宿、商品等供應未能及時擴容,以致限制了香港旅游業的進一步擴張。機會不會等人,若不及早擴大游客接待能力,游客自然會逐漸流失,香港將痛失發展機遇。
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開發新界新市鎮計劃,正是提高香港供應能力,擴容香港經濟的適時之舉,意想不到卻遭到部分人士反對。一方面港府對計劃的推廣力度不足,以致人們對計劃了解不足,另一方面也是部分市民心態未能跟上。
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一些人認為訪港游客過多,本港無法滿足需求,應予限制。其實供應能力不足,只是發展未能跟上,而遠非飽和。新界大部分土地仍未開發,廣闊郊野公園、漫長海岸線、眾多名勝古蹟等旅游項目,幾乎仍未開發。旅游、購物的開拓空間十分廣闊。0 W7 ~, W# q, f" u
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也許我們可以參考美國紐約。紐約人口約為840萬,去年接待游客5000萬人次。旅游業蓬勃,成為紐約經濟復蘇速度大大高於全國平均水平的關鍵。紐約各界抓住一切推廣旅游業的機會,市府帶頭推動各種對游客的優惠措施,以吸引全球旅客。旅游業對紐約中小企業的興盛,以及提高就業率起到至關重要的作用。香港經濟面臨內憂外困,目前擁有發展旅游業的最佳時機,怎能錯過這重要機遇。
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