對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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9 v. \2 k( ?1 c* X6 ]6 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。' l# c P4 L. c n& j0 x; u: G
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。7 `6 }8 Q, L" q. ^" U
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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' n) U+ U' i/ x* i0 a S" ^ 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。www2.tvboxnow.com8 |' {8 \% e5 S& a$ r6 c
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」www2.tvboxnow.com2 y$ B+ J' k: _/ ^8 Q, o
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# A# u. F# ]1 ]+ X% U0 c1 S
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！www2.tvboxnow.com$ v! x" c1 Z' O5 M3 M
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，www2.tvboxnow.com3 t. u) ~. a( [% f
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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( t5 z" }2 k7 x2 e4 r1 Z) PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb9 W- @& n) ?2 C& w; k. l1 c- ~
! d) B) K7 o( k4 N) n0 d 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb" o$ y# s/ V9 x. O
; U/ R4 l d' x; {7 x9 j1 F9 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
' {1 Q& S5 O- fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www2.tvboxnow.com7 d! P* T% @) F0 U; B8 m5 j4 d2 P; w
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇- y* E6 O) d5 e3 f/ v6 D; F
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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B7 r' U5 z% N% l4 y4 `' j 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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9 @( ^2 e. ^) L7 s* [" v1 ]% t3 otvb now,tvbnow,bttvb 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 V! L& H N7 k
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？# I s% ]8 I: n: u( F) [
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇0 ~! A- M+ Q" \ g8 e( m5 s/ k
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？www2.tvboxnow.com# Y' e, |' j4 c6 N n
1 r O6 U1 X. ^, D9 b' o 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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; }) P; S7 r8 Awww2.tvboxnow.com 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb: z' x* O* m" t
& ~+ h' c3 j% ~3 \8 E4 c% HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 T$ f+ x" S7 I8 V6 C3 c
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？' V/ G" @# S, [ u
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？" z( m+ x# y% k" f) P/ D
9 f: i- E" \, K" m3 q; Bwww2.tvboxnow.com 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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