業績遜預期 擬重塑市民習慣 Target教加人一站式購物tvb now,tvbnow,bttvb* J2 ` B( _' b
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7 q$ }/ c- R8 C% A0 @% D美國連鎖百貨店巨擘Target今年進軍加國後,未有如預期般在加國零售業掀起巨浪,Target Canada管理層認為,這是由於國民未習慣「一站式購物」概念,並矢言明年將嘗試重塑國民的購物習慣。
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集團行政總裁斯坦夏福(GreggSteinhafel)承認,他們進軍加國後,並非事事順利,初步業績遜於預期,但他們對於加國業務的長遠潛力依然充滿信心,認為店鋪佔盡地利,也擁有大量目標顧客。他期望在加國的零售業務,未來五年能成為帶動集團增長的火車頭。
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滿意者不足三成
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Target Canada總裁費希爾(Tony Fisher)則表示,加拿大人仍未完全適應在美國十分流行的「一站式購物」模式,他們習慣每次購物時,都會前往多間同類公司選購貨品。故費希爾希望明年能為「去Target購物」重新釋義,說服國民能定期惠顧Target。
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/ z: y3 c+ R" t5 [, `4 QForum Research今年8月曾進行民調,發現只有兩成七受訪者「非常滿意」在Target的購物體驗,較4月得出的三成二更低。多項研究亦顯示,消費者對Target加拿大店的觀感不佳,抱怨店鋪缺貨和定價太高。Target則為定價政策辯護,指若使用該公司的信用卡結帳,則可享額外折扣優惠。 |