飛來美國接受治療的法國家庭表示，英國航空公司（British Airways）在芝加哥的櫃檯說，他們的兒子舍奈茨太胖不能登機，造成一家人在當地受困。1 B" x$ S+ f6 ?
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22歲的舍奈茨（Kevin Chenais）1年半的時間都在美國梅約醫院（Mayo Clinic）接受荷爾蒙失調症治療。這個疾病讓他體重增至500磅（227公斤）。
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舍奈茨的母親向哥倫比亞廣播公司（CBS）分台訴苦的時候紅了眼眶。
7 ]# Y1 Q( K' h& [www2.tvboxnow.com 母親說：「都是英國航空公司的錯，因為他們根本不理我們，但當初把我們載來的就是他們。」
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* @ x7 {7 s( V* `( m 她說：「如果他們（英航）當初能夠讓生病的他坐經濟艙飛來美國，就有辦法讓他搭經濟艙回家，讓他回家繼續接受治療。」0 e# ]3 b! D% m- s4 G
母親說，他們購票之前，就已經告知英航有關兒子體重與需要醫療照顧的問題。公仔箱論壇( b1 N$ ~6 D' O( Q
2 T7 y' T: \' B' s5 I/ n" Iwww2.tvboxnow.com 這家人在機場飯店住了一週，希望解決這個問題，盤纏幾乎用盡。他們現在想出唯一的辦法，就是搭火車到紐約，然後搭乘「瑪麗皇后號」（Queen Mary）郵輪回家。
! l3 Z; C, z3 ^# v! D. V% w# n2 u* _tvb now,tvbnow,bttvb 舍奈茨24小時都要戴氧氣罩幫助呼吸，並接受醫療照顧。
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他坐在床上受訪時低著頭說：「一定有人與我一樣胖、或比我更胖的人會有搭機問題。」3 d6 a2 [3 H* {+ x
英航發言人告訴法新社，客服部門曾經「積極努力尋找解決方案」。公仔箱論壇, |* s$ I0 L5 g6 p
發言人透過聲明說：「很遺憾，我們的客機都無法安全照顧這位乘客。」公仔箱論壇9 Z* T) M' N: G, y
英航說，已經提供這家人飯店住宿，還有「建議與支援」，幫助他們尋找其他回國的方法。
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& `# r) m1 ]6 O/ K( p4 `; Y: i: l2 o公仔箱論壇 針對舍奈茨母親說，購票前已經告知情況一事，英航沒有特別說明這一點，只說乘客需求必須以個案方式處理。 |
發表於 2013-11-8 04:08 PM
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