1 ?( }4 S( j1 j, a+ L1 J% l" I
/ h G3 v2 M# U1 V0 e2 Bwww2.tvboxnow.com▲（UPS）公司因延誤聖誕包裹退還運費，不過分析師認為要
( s( E$ G6 a* J% d2 x2 A# Lwww2.tvboxnow.com求快遞公司準時送到聖誕禮並不合理。
& A8 s: J8 K4 }4 s L0 ^+ T5 D; btvb now,tvbnow,bttvb
1 Q7 F8 n- T. A1 u* _& v公仔箱論壇8 J0 A8 O/ k/ @% r: F
消費者正為優比速快遞（UPS）等投遞公司延誤聖誕包裹，大發雷霆。但分析師表示，消費者不宜對包裹及時送達抱過高期望，因為在零售商和投遞包裹公司看來，讓每個禮物及時放在聖誕樹下，並不值得，為此增添運輸工具和設備，不如事後賠禮划算。不過，業者不應做自己辦不到的承諾。www2.tvboxnow.com: u2 P& u+ s" N
7 r& u( ]1 G" vwww2.tvboxnow.com專精行銷和後勤作業的美國南佛羅里達大學教授史托克（James Stock）一語道破其中的道理。他說，把每一個禮物準時送達，花費太大。每年為了每個短短的需求大增期而加強基礎設施，沒有道理。以UPS而言，它可能需要加購、加租卡車和飛機，建造新的運輸中樞。. {+ s/ h1 i* K! `) s7 o
; `# P5 ]2 h2 @1 V* V. G
27日的報導指出，網購巨擘亞馬遜（Amazon）打算送給包裹遲到的顧客20元禮卡並退還運費，以示歉意，UPS也準備向包裹晚到的顧客退還運費。亞馬遜拒絕透露，UPS是否會償還運費。
% [: R: @! w S: E3 ^/ c4 _5 T公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, x$ B3 A* C. n d" p8 w
今年包裹延誤為何特別嚴重？原因是，更多人在網上購物，而且消費者現在被「慣壞」了，預期零售商「二日送達」或「同日送達」，而三大網購零售商Amazon、eBay與谷歌（Google）也「爽快」做出這樣的保證，亞馬遜更在節日前最後一刻把免運費的截止期限延長到12月22日，提高了消費者對及時收到包裹的預期。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# C" y. f2 M, U8 z3 `5 T. A
; {( R5 u1 h; w) I史托克說：「零售商可能看到了網路購物大增，但他們的設備無法這麼快跟上，而為了這麼短的銷售期擴充設備，又不划算，包裹延誤就大大增加。」
2 V/ [6 l; L; r: F* B( nwww2.tvboxnow.com
# g9 _& z6 M% p! W公仔箱論壇 |
發表於 2013-12-29 02:11 AM
| 