发生在新加坡酒店里的故事8 D9 @: C% I/ L3 C; L7 d9 N X
公仔箱論壇% t# ?1 N, L4 o) G4 e3 \* }% b7 o" |7 a
$ b2 W7 i; V* Q9 T: y9 ^4 [! n$ G% u* A: A# E! ^! C, v. I
前不久,去新加坡旅游探视,适逢我和爱人金婚纪念日。这天,儿子在金沙大酒店借房,以示庆贺。! m1 ~7 h4 T: k1 y
( I+ U3 t4 l) n' r0 O公仔箱論壇金沙大酒店是新加坡豪华酒店之一。由三幢55层大楼组成,顶部有一个连体的空中花园,长约200米,远远眺望,像似一艘待航的军舰。空中花园里有一个无边缘游泳池,长约150米,深约1.2米。入住酒店后,我们就上空中花园的无边缘游泳池游泳(只有入住的客人,才能到泳池游泳)。游泳戏水快结束时,不料我的手在游泳墙的一块瓷砖快口处划了一下,出了血,伤口约一厘米长。找来了泳池管理员,消了毒,作止血处理,并作了记录,记下了住房号。
0 T; ^1 y5 w% P! k. n公仔箱論壇2 j5 \: e+ ^2 z4 u: i J
回到房间,不到5分钟有人按门铃。开了门见一位年轻的中国籍女士和一位外籍人员。女士介绍说:“这位是印尼籍的酒店副总,叫亨利,我是酒店客房部经理。据泳池工作人员报告,先生在游泳时擦破了手,我们想了解一下。”这时,我将已止了血的手,解下纱布给她们看。酒店副总仔细察看说:“到医务室再处理一下,防止发炎。”我说:“伤口不大,不碍事。”酒店副总对此深表歉意,并表示要立即对不合格的瓷砖作修复处理。tvb now,tvbnow,bttvb; N. Z n1 r) U. @4 m# E
* P( \3 G$ y7 `
为了弥补我肉体受到的伤害。客房部经理说:“中午请我们到海鲜酒楼免费吃自助餐,并延长5个小时的退房时间。
$ G4 ~) e# I2 d' w, ^8 E4 ?$ I9 ytvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇; S9 e2 i. h3 }
海鲜自助餐(每份新币80元,合人民币约400元),延长几个小时的退房时间,可见这家酒店对旅客认真负责的态度。让我想到,如果这事发生在国内酒店,客人会被如何对待呢? |