（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。tvb now,tvbnow,bttvb) ~& g$ A, Z! h/ |/ @8 S2 g% I
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
) f$ y- k$ w$ ^$ w1 e( @她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
/ D3 ]' j. ^* z i: v8 a, a+ w
9 H* B$ d% W! C* R, ]0 X+ xwww2.tvboxnow.com週日盜刷4次公仔箱論壇" z' ^9 v5 `: t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 P/ c1 W' B: ^9 f$ p
“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S: j5 w( l. r7 L: T" S
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。tvb now,tvbnow,bttvb% [5 R) Q7 u2 H) I; M8 n! l
4 G! `. o2 E; R! ~$ ktvb now,tvbnow,bttvb終止信用卡仍被追債
3 Z; t4 f1 k, w2 _
% ? T1 y$ j. b4 w公仔箱論壇李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
5 e4 j% x- W' C5 G- z$ Awww2.tvboxnow.com“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”公仔箱論壇1 n6 `9 f6 @, F# A6 E9 ^
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
7 }5 \4 x6 ?( h1 Z3 m9 I: l4 W6 h8 I9 T他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。公仔箱論壇+ ]- h6 x" t$ r" j$ v4 Q
2 c# U$ r/ n+ |) y: i1 q/ i* Z% S* o
魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”
% J/ [ Q' p# \$ I3 T1 Itvb now,tvbnow,bttvb. M, \! w$ z( {# z, T. S
魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
w# H3 I w. ?2 S1 h- U“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”
& m, T" E* Y) a! z$ X% h9 Z他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
! G/ o6 P1 W) o3 C) @ K+ x公仔箱論壇“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”公仔箱論壇. K4 v4 T! A6 L+ q) @8 y% x
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 