（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 o0 R1 A7 s; o* R
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
% z6 V9 u; a1 f; `- V公仔箱論壇她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
0 G# f5 @& Q6 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u9 b5 o' ^5 {4 C5 j" K2 h ?; W
週日盜刷4次
" ?9 l; w4 n9 qwww2.tvboxnow.com$ L& \' k% f) h+ i% |
“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”' F! P( ], h; j
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。
2 B- Y# R* o, X% JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb+ }# M) i( _) z* `- t& E+ C% S# c; w
終止信用卡仍被追債
) p* d; _# R6 M+ E, l" gtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb$ z0 {' E; F. i2 x1 m$ f
李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。% K8 g# X8 N7 y# W
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
4 a' H$ W& K$ m/ m* L5 @& k魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。公仔箱論壇1 S# S. C# G$ X% h0 \! P
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。
& V8 W6 k! Y' J3 K" M
/ V$ T4 ]; S* Kwww2.tvboxnow.com魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”www2.tvboxnow.com5 m! {* a4 l) ^0 t4 r! ~' X" L
1 O0 y1 S$ h! `3 \6 d
魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
R; B7 |7 E) D1 x1 H$ r& a“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”
) o: b' ^" a7 M+ a* vtvb now,tvbnow,bttvb他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
' D8 h6 D2 {/ u) F$ {& _8 u“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
1 a# \9 j! O; T詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 