Go火車退款破紀錄0 r$ ]& s- y6 I/ @9 o# t
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受冬季惡劣天氣影響,部分GO火車不能達到準時保證承諾,使Go Transit上月要作出破紀錄的26.5萬元退款。
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上月的退款金額比去年同期的約15.6萬大幅高出約69%。過去兩個冬季的嚴寒天氣,影響了GO火車的準時表現,去年1月Go Transit要作出約23.5萬的退款,比今年同期的約13.1萬為多。
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; L: d3 a1 U6 S y0 ntvb now,tvbnow,bttvb根據Go Transit的準時保證承諾,如果列車延誤15分鐘或以上,而延誤原因被認為是在Go Transit的控制之內,乘客就可要求退款。
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都會聯通(Metrolinx)發言人艾堅絲(Anne MarieAikins)表示,因暴風雪或極端天氣而要停止區域列車服務,公司是不會發出退款,但如果公司認為可以處理得更好,就會向乘客退款,「我們無法控制不好的天氣,但我們可以控制如何應對」。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- \9 S' o- o- `' w
0 Y* o' q; D" b2 Z. W/ mwww2.tvboxnow.com前年7月暴雨造成市內嚴重水浸,部分路軌被淹浸,Go Transit未有退款,被困在被淹列車的乘客,則獲發100元的賠償。
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% j6 f0 ~6 O7 B& G- a6 S H) Atvb now,tvbnow,bttvb自準時保證承諾2012年11月推出以來,Go Transit一共作出了約200萬元退款。GO火車的準時率平均達94%,但過去兩個冬季表現落後,1月繁忙時間的準時率為88%,比2012年同期的95%為差。
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7 Z) X, Y# Z+ p資料來源:星報 |