監管單位欠缺獨立性與公共性,導致馬來西亞電訊業走向壟斷局面,才是整個問題的關鍵。政府一手透過通訊及多媒體委員會分發特許經營權,另一方面在市場占有優勢地位,造成國陣牢牢控制網絡通路,從中牟取大量利潤。國人必須奪回自己的上網傳播權,監督發放執照機制,使之成爲獨立及維護傳播公共性的機構,遏止朋黨及政聯公司持續掌握網絡通路。
7 ^# l1 ^+ ~1 s) ?+ O# f* \新上任的馬來西亞通訊及多媒體委員會(Malaysian Communication and Multimedia Commission,MCMC)主席哈林沙菲益(Halim Shafie)爲了回應民衆對網絡素質不佳、費用過高的抱怨,在農歷新年期間呼籲電訊業者降低寬頻費【註一】,卻只獲得願稍降約6%的回應【註二】,無不令人氣憤。公仔箱論壇0 ~3 M9 i' c. G, A9 g
對此,輿論認為,現今電訊業競爭不足,缺乏擾亂市場價格的業者,才是馬來西亞網絡通訊素質差、收費高的關鍵。惟如此說法卻忽略了,電訊業本身有著規格必須統一,與水供、電力等産業同屬「自然壟斷」的公共財本質。倘若過度競爭,短期內的割喉戰也許會降低價格,有利消費者,但各企業謀利的本質,技術上的不通,卻會造成使用者利益受損。www2.tvboxnow.com3 c# e; A; b. A
國人目前承擔的正是電訊業企業化唯利是圖的惡果。電訊業原本僅有馬來西亞電訊局(Jabatan Telekom Malaysia)一家國有機構,到了上世紀80年代,前首相馬哈迪爲配合全球新自由主義化的需要,於1987年將該機構私營化,命名為馬來西亞電訊公司(Telecom Malaysia,TM,簡稱馬電訊)。同一時期,也有推動許多國有產業私營化,以提高國內生產總值,放任企業發展及開拓市場。公仔箱論壇/ O1 b4 t$ s$ a- R: x3 @
到了1998年,爲配合全球走向網絡化之需要,將原有的《1950年電訊法令》(Telecommunication Act 1950)、《1985年電訊服務法令》(Telecommunication Services Act 1985)及《1988年廣播法令》(Broadcasting Act 1988)整合成規範所有電子媒介的《1998年通訊與多媒體法令》,確立了掌管其中的能源、水務及通訊部部長與MCMC的權力。同時,確立政府只進行推動網絡發展角色,在分發執照後,將不對各企業制度的銷售價格及素質强加管制。
7 y- o% n+ }4 d2 jtvb now,tvbnow,bttvb朋黨財團壟斷蠶食利潤
7 d" C1 _' X& B' |目前,國內共有6家公司擁有行動上網的執照,8家公司擁有DSL的執照,10家公司擁有光纖網絡的執照,8家公司擁有Wimax的執照【註三】,如此規模算是百花齊放。但擁有較高網速及優良技術的執照,卻僅限於擁有良好政商關係的企業,其中楊忠禮家族的楊忠禮機構有限公司(YTL Corporation Berhad)和阿南達(Ananda Krishnan)的明訊電訊有限公司(Maxis Berhad)就是顯例。tvb now,tvbnow,bttvb9 O, p4 a7 j1 {0 x8 w% t

( c* Z5 v( o7 ^5 s# C在電訊業稱霸者,則屬私營化後的馬電訊(TM)及其子公司亞通集團(Axiata Group Berhad),主要原因當然是其背後金主——政府的投資膀臂國庫控股公司(Khazanah Nasional Berhad),在馬電訊擁有36.78%股權,在天地通(Celcom Axiata Communications Berhad)所屬的亞通也擁有44.51%股權。& o/ e& P- o% I& i; J& j/ M1 e1 ^3 L
正因如此,政府一手透過MCMC分發特許經營權,另一方面在市場占有優勢地位,造成成國陣政府牢牢控制網絡通路,同時從中牟取大量利潤。因此,MCMC欠缺獨立性與公共性,導致國內電訊業走向壟斷局面,才是整個問題的關鍵。
2 I! q& w4 B5 o- p- R公仔箱論壇在馬來西亞經營電訊業幾乎是穩賺不賠的行業,單從2013年亞通創下24億令吉的全年淨利,創下本國電訊史上的佳績來看,就足以一窺電訊產業的經營狀況。其他緊接在後的電訊企業,淨利都在20億令吉上下,而在固定電話與光纖網路稱霸,掌握電訊網路基礎設施「最後一哩」(last mile)的馬電訊,全年淨利也從億起跳。
6 j8 G2 m# N/ o) w2 U1 s3 [tvb now,tvbnow,bttvb
8 m2 `9 C* f9 g9 CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這些電訊公司獲利後都忙著派發股息,吸引更多投資者注資,增加自身資本額,努力將企業往全球拓展,卻未降低通訊費用,將原本屬於公共財(public good)的電訊利益回饋使用者。這剛好印證了電訊公司作爲企業,謀利損害使用者權益的事實,不停地削减開支,增加利潤變成現今電訊公司的經營模式。【註四】! Z% c5 r- j( V* ^% ]5 p' Z
寬頻上網是基本人權( _: a2 f: r1 W
因此,國人必須奪回自己的上網的傳播權。首先,我們必須監督MCMC發放特許經營權的機制,使之成爲一個獨立及維護傳播公共性的機構。投標的公司須以推動網絡普及率及近用性(accessibility)爲發照標準,遏止朋黨及政聯公司持續掌握網絡通路。tvb now,tvbnow,bttvb) m- E0 }) v7 c+ [7 e: U
再來,MCMC也須課徵電訊企業盈利稅。電訊業透過政府發放的執照獲利,這些空氣電波又屬於公共,這些來自公共財的獲利,理應用以降低使用者的費率,同時發展網絡公共建設,而當前政府首要解決的,正是城鄉之間的數位落差問題。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; v# j5 l( q, F+ P, s3 H4 j

( q& [' v% p- `" bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。馬來西亞寬頻覆蓋率近幾年一直維持在67%左右,使用者有80%集中在西馬的城市地區,東馬及鄉區則未被照顧【註五】。但是,依據2010年的人口普查報告顯示,共有36.6%的人口住在鄉區,其中人口最多的是土著。他們除了成爲國陣的票倉外,從未在實際政策中受惠,在國家發展中依然被邊緣化,無法與全球接軌。
o0 u( P$ e1 x0 w$ C+ P1 L: r9 jwww2.tvboxnow.com表二:2010年各族群與階層的人口比例(來源:馬來西亞國家統計局)% s; c1 [$ M5 ~' s3 X& d2 v
tvb now,tvbnow,bttvb$ [( d' P4 B& X& R0 p& {: L! t
政府雖已在各鄉區推展免費公共網路「無線鄉村計劃」【註六】,卻忽略鄉區人士更需要硬體設備的補貼,以及對新科技的輔導,才有能力使用上網服務。政府並未有效地推動上網,促使各網絡社群有效地建立,只管撥款也同樣讓計劃沒有成效。
q5 S) k1 W* Y T; j: a/ STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在這其中,延伸的還有青年及壯年的數位落差問題。表三顯示,住在鄉區的青年及壯年也是各年齡層中最多的。面對城鄉落差,鄉區的青年世代如何在窘困中,與城市的夥伴擁有同等的機會,也是重要的問題。
+ d+ W6 L2 {! z1 e7 r但自2013年大選前撥款、推出購買手機的優惠外【註七】,又或更年前鼓勵家長掏出公積金添購新電腦設備外,似乎缺乏利於青年上網的政策。倘若加上近日發佈的「一馬SIM卡計畫」(SR1M)【註八】,也僅僅是部長推動的廣告文宣而已。這顯然與「數位馬來西亞」欲在2020年達到5百萬的青年網民,並在網路上訓練青年成為專業人員(knowledge worker)的專案目標背道而馳,不啻為眼高手低的另一例證【註九】。公仔箱論壇" B" U7 e2 X3 Y: B/ M
表三:2010年各年齡與階層的人口比例(來源:馬來西亞國家統計局)公仔箱論壇) P& E$ @8 j) z4 \6 m1 S$ M

& C0 u2 c" m% ^年輕人需要長期的電訊補助、廉價的通訊配套,以便與同儕有同等的合作平臺。青年在網絡上建立自身社群,互相交流新想法與思想,甚至接收最即時的訊息,在現今的地球村是至關重要的。
x9 A* x6 w" _3 n* m) X. A據東盟報告顯示,馬來西亞網速僅爲5.5Mbps,遠低於東盟平均網速12.4Mbps。政府應該效仿芬蘭,推動立法限制最低網速,以維持國內網絡素質。芬蘭早在2010年已立法要求電訊公司義務提供使用者至少1Mbps的網速,幷將在今年內將下限提升至100Mbps。
2 v0 E( f: B( d" U5 c% |公仔箱論壇以馬來西亞目前的技術來看,100Mbps的網速早已在高級住宅區及金融區運行,只欠政府將技術普及化,提升國人的科技近用權利。總得來說,只要公民團體積極施壓監督,打破現有電訊業企業化的壟斷局面,未來享受高速網絡再也不是夢。
# H- s* C) V$ {1 W' Y" Owww2.tvboxnow.com【註解】
0 U) A g2 D1 k一、中國報,響應通訊多媒體部號召 3電訊公司願降寬頻費,2015.03.02。公仔箱論壇7 [& z9 d3 p4 x4 m) z
二、當今大馬中文版,寬頻服務將降價至少6%,2015.04.02。tvb now,tvbnow,bttvb: g: T X) `; {
三、維基百科,Internet in Malaysia
$ h3 }0 E: U4 v) gtvb now,tvbnow,bttvb四、東方日報,低經營成本支撐 明訊末季淨利漲16.9%,2015.02.06。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& S5 k3 |: P! x$ @5 ?/ ^
五、當今大馬中文版,寬頻遜於鄰國價格卻貴兩倍 政府指大馬也有100Mbps,2014.09.15。
4 ?" q8 f$ \$ E; X- vwww2.tvboxnow.com六、光明日報,全國寬頻覆蓋率達67.1%,2013.09.30。
8 o% v5 T& g$ y( t9 R3 b* A. m f# _tvb now,tvbnow,bttvb七、星洲日報,智能手機回扣上網申請‧限21至30歲‧每人200‧先到先得,2012.12.27。
$ [4 l7 T5 w8 q) g2 \公仔箱論壇八、馬新社,一馬SIM卡價廉爭取百萬用戶 哈山:冀成中低收入群首選,2015.03.16。
+ t; U7 _" F1 ^4 b0 b8 L( ptvb now,tvbnow,bttvb九、馬來西亞媒體識讀資源網,「數位馬來西亞」,別又眼高手低!,2012.11.19。 |