（吉隆坡28日訊）智庫政改研究所（KPRU）創辦人兼執行總監王維興指出，旨在鏈接所有政府部門及機構的一個馬來西亞傳呼中心（1MOCC）自兩年半前推介至今，仍有5個部門未更新官網資料，將部門熱線換至一個馬來西亞傳呼中心熱線。- U6 m# s9 I' L) x; T/ `/ X' q( M
人民投訴最後管道
1 g4 C5 k- d7 [+ o( v5 n2 }) E公仔箱論壇他說，根據國內貿易、合作社及消費人事務部的調查也發現，人民在投訴或諮詢時，1MOCC是最後一個管道。公仔箱論壇1 r1 k* B" p1 k. o7 J7 f7 H' m- [4 ?
他發文告說，5個部門沒有更新官網資料的部門是國防部、內政部、農業及農基工業部、聯邦直轄區部及青年及體育部。
`5 B3 Y9 F4 @/ b7 G) B公仔箱論壇“截至本月26日，仍有5個部門（20.8%）未更新官網資料，這5個部門的部長應該向公眾解釋為何沒有將官網列出的熱線更改成1MOCC熱線，即03-80008000。”他說，儘管1MOCC是24小時全天候服務，但是各個政府部門及機構僅是一般上班時間運作。
5 a$ V4 p; R: o) t; uwww2.tvboxnow.com“根據報導，1MOCC共有106名客服人員，但是每個部門擁有數十個機構，他們是否對每個政府機構都瞭如指掌，能夠為人民解決問題？”
! j$ g3 u) V6 C7 U+ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他也質疑，1MOCC的任務僅將電話轉去各部門，如此一來是否也延長人民等待時間？
8 Q. C' [- r! @% s" ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。政府應列明計劃成本% ?$ M; ]& v7 v5 d( ?, r
王維興質疑，為何在第11大馬計劃下，政府將1MOCC列入第10大馬計劃成就。tvb now,tvbnow,bttvb1 j' n# u8 _- h
“政府應該詳細列明這項計劃推行至今的管理及發展費用，所節省的成本是否能夠承擔此計劃成本，否則將顯示這是一項浪費公帑的計劃。”tvb now,tvbnow,bttvb- s" {- x; W( N% f! V d
一個馬來西亞傳呼中心是國家藍海策略下國家旗艦計劃的一部分。該計劃提供5種通訊方式，包括電話、短訊、傳真、電郵及社交媒體。
! ^( a9 e2 u N, W6 v一個馬來西亞傳呼中心第一階段涉及21個政府機構，包括首相署及隸屬該署的機構、移民局、陸路交通局及國民登記局；第二階段則將涵蓋布城各機構及各局；第三階段則涵蓋所有機構及分局。 |
發表於 2015-5-30 07:37 AM
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