. ?7 t) q, |2 d$ E9 X @% V 前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
, F0 X. y9 z t; o hwww2.tvboxnow.com比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
* F+ v: G% D! n- c9 f& ~$ B 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 www2.tvboxnow.com) `% I( \3 y0 N3 s
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
* P6 U. n7 F' q5 I, Y公仔箱論壇 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
+ T4 ~+ x: f/ f 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 5 a! Q4 _+ d/ _# o; T/ K
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
* K# O% I+ y) Q+ U5 i* J# Itvb now,tvbnow,bttvb前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
% T2 G! ]# z& W! { 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜, TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ~5 d& s$ ` v8 k' I2 c; X
結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, 0 w# V* @; V# {7 }* K6 [1 D
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 ( i! H8 n8 G' J. |7 S
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
; k4 D) U8 c9 W- Q* F8 |7 Swww2.tvboxnow.com 老闆便送我一大塊嫩薑。
1 W$ |/ e5 f' y; D後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
( F8 A. t; _' ~ n/ C; H 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
% v' T1 [, P8 x* C* N# r公仔箱論壇 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
1 D4 C p/ | ?* @公仔箱論壇回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? 3 O+ L8 F, q. z: ?$ c
1. 賺到了好心情;
P' O* Z, C0 b' f8 R7 _" v公仔箱論壇 2. 賺到了老闆的笑容; / Q$ K ?% p1 S4 O8 J
3. 賺到了老闆的謝意;
) A" [2 K; j6 L+ [ 4. 賺到了老闆的友誼; , `* o5 G: B; W, A4 s0 }$ M
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( C4 y: l1 f9 f
6. 賺到了愉快的晚餐。」 公仔箱論壇. l* u2 r3 j: g' k9 h
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |