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! J! z0 k' X, Q. J5 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。碰到問題時不要直接就反應說那是不可。
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5 E' ^3 O; ]9 u8 Fwww2.tvboxnow.com這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, \; i3 ?' P. C/ f- v& x
( C; C8 Y: n6 R8 Q# Z, i; x8 x. Y公仔箱論壇有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
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2 X. h) ]6 Z' `* g; U. Z公仔箱論壇樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，
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- Z, `6 L( A5 a! Q% I0 a( PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% {. J3 j6 L' g# j. u. t3 Y, m% Z
* x" x3 `1 y4 z. Z' Z/ d5 r* G我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯公仔箱論壇# A. K" O+ T, j
, E1 f! n1 [' itvb now,tvbnow,bttvb後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口4 k9 a- S2 J0 Q1 K1 b1 a
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味，等大家決定後我就會開車去買。
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7 c' G2 y) a9 C, }但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。
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你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我
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買的是其他的口味，車子發動就順得很。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |/ z) t4 B8 I8 O. V% `; A* n
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我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這公仔箱論壇+ q' z+ ?6 R4 d2 C
8 m, H+ B% E* O2 z部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，
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它就一尾活龍？為什麼？為什麼？
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事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看
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q: P/ h4 k! ^! M& R究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂公仔箱論壇1 N% a& @, O0 L7 u* v
" |& [) ^! X& l; c+ ?" u; X% w) itvb now,tvbnow,bttvb觀、且受了高等教育的人。
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工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
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車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上tvb now,tvbnow,bttvb* K! w) n4 h2 ]. R5 D5 l0 X
' p: N+ `5 w4 G- {' z+ ~1 H jtvb now,tvbnow,bttvb後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。/ [, j& A( z& _
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第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香3 v+ N9 q& w$ |9 ~: M4 J8 p
5 F' U2 G( w$ K草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。# B/ [+ p( U6 Q- x
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這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，
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他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
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`2 }$ f2 p- |6 c8 V* o T& i工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車
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$ `! B* e6 ~8 [" C0 btvb now,tvbnow,bttvb子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ w; d& n6 n Z
4 e" Y; Q* z2 otvb now,tvbnow,bttvb時間比其他口味的要少。
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為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。
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因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快, ?% e7 R. j& ]; D/ k
1 V0 d6 @7 P/ s公仔箱論壇的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
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他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。
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現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短www2.tvboxnow.com3 d: s* | Q& v: U! U
0 Y# k) G$ v( q5 G$ u5 u2 ktvb now,tvbnow,bttvb時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
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}' T1 K5 }& e) Z* dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
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因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
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就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ?+ v2 h5 W+ ?
6 I0 A( }/ J* E2 w" c! Q3 V b, F( Iwww2.tvboxnow.com讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。www2.tvboxnow.com4 t y4 Q+ E6 ` L4 k3 c( _8 R
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讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果www2.tvboxnow.com* E2 T6 Y: Q& I) E2 R% w9 R* O
' n9 Y9 ^1 s) ]9 @我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來
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* U) D6 G7 K# l+ C6 V: p |www2.tvboxnow.com會比較簡單不那麼複雜。
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所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真
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誠的努力。
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5 _0 n/ s6 T$ j9 D* G2 u) L" Z仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M
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3 y+ e7 Z" P* x2 t0 h ^& \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
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發表於 2006-11-21 03:26 PM
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