脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 6 D6 S) z! [) W0 N3 E
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位   ]" m4 f, k$ i) z2 }7 `8 I2 C  h5 G
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折公仔箱論壇- t& k0 |* t4 K7 p
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 b" [7 r  T. O% ]  V* _! F

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有時我們在溝通時 tvb now,tvbnow,bttvb3 c# t/ ~$ \: X  P; z$ t& u# \
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 www2.tvboxnow.com" y+ t; v0 f% W$ g$ E: i8 a% S
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# G/ N/ ~: \3 @4 a

% H; z; L5 x. g# v7 J或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
0 I' D4 T% K4 a$ [3 i/ V你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) E7 m3 D* `! V+ m0 J' x

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 ! g+ ?$ X8 @$ S* A8 K8 j5 A0 S
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但是，有時我們在言談間 5 `0 ]1 {8 N: @* W! {) A! _5 g
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
+ A. @# j: Z( O8 F公仔箱論壇覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』

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6 n# U4 O& G& y( t5 [. d  w有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
* `3 h+ L6 K3 s! I但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
& X9 q- K7 L3 k4 Y2 q則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 " i1 m/ O! W/ B9 k$ r* X$ M( a  ^
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… www2.tvboxnow.com6 S, @9 T' `5 ]4 K: i( p! @
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 2 v( R$ [9 A  D+ h, F
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說：公仔箱論壇% |. S, \( C4 t. o
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
1 D& }8 C  S: [tvb now,tvbnow,bttvb可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 9 T' x9 o9 s6 G0 P% _) r
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 www2.tvboxnow.com' v# L8 W9 N4 z# G+ n/ ~- A
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 www2.tvboxnow.com1 r+ ?9 b7 Z$ i- \; _
而不喜歡被否定、被輕視 tvb now,tvbnow,bttvb4 R- t) v) b$ |1 l1 e& c

! d4 B3 @' O1 ]5 o: }www2.tvboxnow.com所以，即使雙方意見不同
7 P7 z3 v4 \" a! ]公仔箱論壇但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』

9 p- M; e( R) ?' j! qwww2.tvboxnow.com中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？

是『手』和『戈』 tvb now,tvbnow,bttvb/ H( I7 \9 o7 D2 m5 x  l+ Q$ \& X

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 tvb now,tvbnow,bttvb  u; y# W3 O7 j7 y$ W

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 W. }5 Y. |, \! S: m

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 tvb now,tvbnow,bttvb6 X, V# b" J/ M0 m8 J5 R
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』公仔箱論壇- _# r; E3 O& L" m6 T7 k
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* k6 H% Z' }$ V# u& U
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因此，我們必須學習
/ ~$ w9 C5 N) B0 D% |『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ w7 \  R* x2 c  g' X$ R
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 : q0 w1 ~+ S3 I' p" @: s
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, q6 H! S) q% Y: A% M( A

另外，職場溝通中 1 C( S$ k" H( m7 ?# N
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 www2.tvboxnow.com* a9 x, [4 U1 A% K  A- v! s7 B
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有句話說： 3 l/ c$ r4 s7 W% j+ f: J/ b+ s
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』

的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' T: X4 }% q1 T0 e6 j
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
9 ?! A  b5 r+ q! J; o使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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