商機處處有，就看怎麼抓。美國有些族裔商店向來專注於為移民顧客服務，例如有10家商店的洛杉磯La Curacao Famsa，使西班牙語顧客賓至如歸，Kim’s Home Center則是韓國移民的最愛。不過，隨著電器市場景氣低迷和移民購買力大增，Best Buy和零售大戶沃爾瑪等大型業者也在積極爭取移民掏腰包。/ A G0 w, P, h: Z m& F# ]
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這些大零售商號，有許多利用雙語網站吸引上網瀏覽的消費者上門光顧；有些店面雇用會說多種語言的店員，並更新店裡的說明和展示，用盡辦法討好移民。
n0 d: K7 ?; M1 i" e- ?+ m8 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: W3 t( N" |7 M7 `8 F$ s' T6 a' k公仔箱論壇今年9月，沃爾瑪配合「西裔傳統月」，推出西語網站，並設立中文和越南文的節慶特別網址。公仔箱論壇2 O* w, T2 _% S
. ~+ ?" e/ h: X. Zwww2.tvboxnow.com去年有顧客抱怨無法進一步瞭解產品，Best Buy就推出可選擇西班牙文的雙語網站，結果使用西語網站的人數一直多於原來的網站。Best Buy抓到竅門，最近請墨西哥足球明星當品牌大使，並在旗下一千多家商店的350家採用雙語標示。公仔箱論壇! |" Q4 v: G+ Z( B
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這些做法，有一部分是瞄準移民的購買力而來。單是拉丁美洲裔，每年購買的消費者產品總值即超過8700億美元，到2015年可望激增到1兆3000億美元，占美國總體購買力12%。
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# D3 Q4 n! ` C% F" `西好萊塢的Best Buy過去八年雇用大批年輕的第二代移民，在大門標明店員會講15種語言，包括俄語、孟加拉語、奈及利亞的艾波語和歐格巴語。如果複雜的交易碰到語言問題，店員就上網查看雙語影片。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D) P4 U g2 p/ m/ r' U3 s
: [5 K: Z6 b# L5 d8 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這家距韓國城只幾哩的商店，本來只有兩個員工會講韓語，韓國移民也難得上門，因此經理把會講韓語的員工人數增加兩倍，並在韓文報紙刊登折扣券。tvb now,tvbnow,bttvb( R7 M2 ]' V- W! o! J
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員工也注意到，每逢周末，西語顧客經常攜家帶眷出門逛街，因此商店推出周末特價品，並提供爆米花、氣球和小丑吸引兒童，讓他們的父母放心採購。 |
發表於 2008-12-26 02:57 AM
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