2024-04-13 聯合新聞網tvb now,tvbnow,bttvb5 N% ?/ O) M; Y- A- h' B
. b5 h3 q& }# Ttvb now,tvbnow,bttvb % H: ?; M/ j( `2 ?) c
美式賣場好市多的退貨機制很慷慨,例如有民眾對食物不滿意,將食物吃到一半,也能向好市多要求全額退費。 圖/路透社
. X5 N7 F/ r7 F1 s公仔箱論壇4 O, K+ B1 O4 c" A8 A" l7 t5 p# c, L
美式連鎖賣場好市多(Costco)販賣各種商品,不僅份量驚人,價格也很優惠,倘若買到不滿意的商品,還能享有全額退款服務,令不少消費者感到貼心。日前有理財專家提到,有些民眾可能會濫用規定經常退貨,例如每周退10件商品或者每周退回購買的70%商品等,就會默默被賣場註記,若民眾沒改善還持續做出這行為,很可能觸發一種情況,進而被取消會員資格。
4 v; y" s1 z% gtvb now,tvbnow,bttvb
( H0 O* h! a. Q1 e' x. \0 [理財專家巴克曼(Maurie Backman)於財經網站the ascent刊專文表示,好市多的退貨機制很慷慨,消費者若對商品不滿意都能拿去退貨,只有一些商品有較嚴格的退貨規定,例如電器類商品有90天退貨期限,還有要退掉鑽石,消費者得提供當時購買所持有的原版保證書,並經由第三方鑑定後才能退貨。3 c: B1 `/ ]1 u' X' @
2 ], c7 r( H8 z. V J& P" {巴克曼表示,如果消費者買到不符合期望或需求的商品,可以無條件退貨,但必須確保「合理地退回」,例如消費者買了一個蛋糕帶回家,吃一小塊發現不滿意,帶回賣場解釋味道不如預期,是可以第一時間完成退費;但如果已經吃掉80%才辯稱「不合胃口」,賣場是不會退錢。更誇張的是,如果有消費者屢次買同款不合胃口的蛋糕,再要求退貨,好市多也會拒絕。
* |9 \# Y8 u; a* b9 mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb8 b2 o( Y$ N: E& I7 F: [- C
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u5 @ U6 |& t
民眾若是出現很誇張的退貨行為,好市多會拒絕退費。 圖/美聯社
9 x) B y4 r7 M2 e' R! Z
6 g a8 l+ }# p8 ?) b! A. Zwww2.tvboxnow.com巴克曼也透露,曾有好市多客服人員表示,消費者濫用退貨規定被取消會員的情形是有機會發生的,但必須達到「極端情況」才有可能被取消會員,「例如你每周退回10件商品,或每周退回購買總量的70%商品,好市多可能會在你的資料註記」。
- z o( S3 l! S9 h# i& u6 Q6 d公仔箱論壇
, ^7 T8 n5 a) C! w) C6 ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對大多數消費者來說,不必因為退貨而擔心失去會員資格,即使每月退回幾件商品,如果它只佔購買總量的一小部分,且退貨本質是合理的,想退貨真的不是問題。
: t s* Q. i! p3 ]( |( J) b公仔箱論壇: e% ^1 B3 Q) ~0 d6 _" F( J4 j- K
事實上,國外就有民眾要退貨購買2年半的沙發,引發軒然大波,巴克曼表示,如果消費者真的擔心失去好市多會員資格,就不建議做出這種舉動。 |