[香港] 戶戶送投降 止蝕撤港 4‧7後停運!

manyiu

Mar-11-2025
" I) \$ n/ I2 h2 ]www2.tvboxnow.com0 a) B& N! t- z  N

) I  J* ?$ p$ u1 R1 {; O3 D* ]公仔箱論壇( M2 D) \  Q6 ?; d' v
曾是本港外賣平台巨頭之一的戶戶送，宣布撤港。
8 h7 q7 Y4 u1 r3 J+ O" O6 ktvb now,tvbnow,bttvb& {) U, B& i: [
虧損交劣績 稱續經營不符股東利益公仔箱論壇# e: M3 o  t2 w2 x
攻港9年、曾為本地外賣平台兩大巨頭之一的戶戶送（Deliveroo），昨宣布撤出香港市場，戶戶送的平台將續運行至4月7日，並將出售部分資產予另一巨頭foodpanda以及結束其他業務。戶戶送客戶和送遞員將會被導向至foodpanda平台，而部分餐廳及生活百貨商戶將會進駐該平台。有市民對其撤出感到意外，學者則分析指香港市場細而競爭激烈，難容納3間外賣平台，「生存唔到惟有止血」離場。
2 |' c) T* U: h5 Z; }; Wwww2.tvboxnow.com/ {0 H  b6 H9 X) k9 Y) y- \
戶戶送香港昨表示，董事局在決定結束香港的業務前，已考慮過多個策略性方案，但基於資本投放嚴謹的要求，最後仍認為繼續香港業務並不符合股東的最大利益，亦已提名清盤人結束香港業務及其剩餘資產。戶戶送亦披露，香港市場去年佔集團全球的總交易額5%，錄得虧損，對國際市場的總交易額有5個百分點的負面影響。
$ F0 |; ~# w, |& k0 mwww2.tvboxnow.com
0 ^. z3 R7 l! G8 S  C對於撤港的後續安排，戶戶送表示，現時有與約一萬名送遞員合作，並與foodpanda簽署協議，如送遞員是新加入對方平台會有獎金；戶戶送另僱用約200名員工，將會提供高於法定的遣散賠償予員工。至於客戶資料，戶戶送稱並不會主動將資料轉至foodpanda，客人需自行轉用該平台。雖然戶戶送將在港營運至下月，但其平台最新頁面已彈出「轉會優惠」，其中付費用戶可免費得到foodpanda的半年會籍，免費用戶則可獲指定消費折扣優惠。
* [, ^6 t/ R; i2 [' _公仔箱論壇公仔箱論壇# S% K, o0 Y. J( n
另2外賣平台即推優惠搶客公仔箱論壇# x2 P0 V. s- z: e, m" U( e4 q
戶戶送撤港的消息一出，另外兩間外賣平台隨即出招吸客及搶客，foodpanda除了提供轉會優惠予戶戶送客戶之餘，同時亦乘勢推出多個減價優惠，用戶只要在特定4種訂單輸入優惠碼，便有減價優惠；而美團旗下的香港外賣平台KeeTa，昨日下午亦宣布向新會員派發50元優惠券；而現有用戶邀請朋友成為新用戶後，亦可獲最多220元受邀人優惠券。公仔箱論壇0 C9 c" C! e- l8 w$ t  h

5 ]: m8 {+ C% d- D0 n) D7 Q4 m公仔箱論壇市民馮小姐對戶戶送撤港感意外，指其經常賣廣告，最近亦收到宣傳電郵。她提到，過往會使用不同的平台訂餐，視乎有關平台提供的實際優惠，例如有否免運費等；但她指自疫情後，已較少叫外賣，一個月只有一至兩次，較以往月內至少5次，已少很多。另一市民江小姐亦對其撤走感到可惜，提到其送遞員比較有禮，平台亦提供不少優惠，擔心少了競爭下，其他平台的優惠會「縮水」。付費會員Tobey則說，戶戶送訂餐免運費的最低消費金額較foodpanda低，再加上另一平台的送遞服務參差，「長遠來看（轉會）未必太着數」。
1 J' w* e+ T, Y7 z& B; S$ ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& G8 G8 I; K1 \; ]6 u) R4 @
學者：港市場細成本高競爭大3 z/ a" T1 ]0 O8 f, ?! a
經濟學者李兆波分析，香港市場細小且競爭激烈，而且酬勞等運作成本高，平台又要不斷推出優惠「吸客」，變相削減利潤，形容香港難以容納3間外賣平台。他又指本港餐飲市場自疫情後不斷萎縮，至今已較新冠疫情前少約至少10%；加上經濟差，港人北上消費成風、改買較廉宜的「兩餸飯」等，導致外賣平台生意難上加難，「生存唔到惟有止血」。至於剩餘的兩個平台能否維持，他就說「好難講」。
; Q8 f: |* o4 {- Ktvb now,tvbnow,bttvb
# A$ G, d3 Q$ I- h, rtvb now,tvbnow,bttvb香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則認為，除了港人在疫情之後減少在家用膳之餘，戶戶送的撤出，亦因為競爭對手例如KeeTa的銀彈搶客攻勢。
. _. L' Q* ?3 i5 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇/ n7 w3 T# [9 U2 {9 D' @5 }) S! Z( m
送遞員屬自僱人士 不受保障
; |' I- k: f: u" A( ^+ U工會主席、議員林振昇表示，正在接觸部分受影響前線員工，但指送遞員屬自僱人員，不受保障。他亦指雖然送遞員可轉到另一平台工作，但擔心該平台能否吸納所有受影響的人，倡港府倣效外國，定義送遞員為自僱人士及僱員之間的獨立工作者，令他們能擁有工傷及退休金供款的最基本保障。勞工處亦說關注事件，如有關平台公司的僱員如就其僱傭權益有疑問，可向該處勞資關係科查詢。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ d8 z6 G; j; }" r

8 |/ K. ?% x. _, z% B- U: l外賣平台市場由foodpanda及戶戶送，分別在2014年及2015年攻港，2016年Uber Eats加入戰團，戶戶送一度佔着「一哥」地位。自Uber Eats自2021年撤出香港後，foodpanda及戶戶送兩大巨頭主導市場，直至內地外賣平台美團旗下的KeeTa在2023年5月攻港後，形勢有變。翻查資料，KeeTa在去年中引述市場調查機構指，去年3月的訂單量已佔香港外賣市場約44%稱霸；而截至2023年11月，KeeTa的訂單量已佔全港約30.6%，超過Deliveroo的27.9%，foodpanda的市場份額亦由過去的60%降至41.6%；戶戶送由一哥被擠至第三位。www2.tvboxnow.com% \7 w, s/ ~  `; M/ p
tvb now,tvbnow,bttvb$ N5 v# g7 d) l# y2 i

6 o! l  u8 V! ?. a戶戶送的業績虧損，止血離場。（袁志豪攝）公仔箱論壇; P. ~4 {2 H' m
; w/ l! g5 w9 h' `+ a+ J1 N
tvb now,tvbnow,bttvb; t7 N5 g! p$ R$ G4 F; y
新冠疫情改變市民用餐習慣，外賣行業一度十分盛行。

manyiu

Deliveroo戶戶送撤走｜學者分析4個死因︰兩餸飯、北上消費
; b# d0 ?/ H2 `  R9 W公仔箱論壇www2.tvboxnow.com( P* l2 f3 u3 p
撰文：歐陽德浩出版：2025-03-10 + |' |1 g; E8 m$ B

# g- r1 v) t# s6 w; @www2.tvboxnow.com公仔箱論壇" y1 b% V. ?4 v7 S4 V* y& t

( a1 D, O% E% }* W- [* ^0 etvb now,tvbnow,bttvb【Deliveroo / Foodpanda / Keeta / 飲食業】外賣平台三分天下的局面只維持兩年，戶戶送Deliveroo今日（10日）公布將撤出香港市場，只營運至4月7日。
9 j6 s' j- d, {
- J" W& N: f6 s1 K1 u: DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經濟學者李兆波分析出四個死因。他指疫情後香港餐飲業及外賣市場收縮一成，部份市民選擇光顧兩餸飯或外賣自取，也有部份人周末北上消費，平台無法長期採取銀彈攻勢，難以同時間容納3個平台，估計Deliveroo為避免「流血不止」而決定撤退。香港餐飲聯業協會會長黃家和並透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，認為撤離的決定正確。! m* Q- w, v# I' E- R. n

' I# @6 \6 c' ^6 _& JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: l+ {' {* r" T5 C
2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（梁鵬威攝）
& d5 H( Z: Q1 stvb now,tvbnow,bttvb( z/ @$ I' q# K0 b: O: E) b

- W3 |7 D  F+ s) B; S8 J2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（廖雁雄攝）
$ d* W5 \* R0 U% Z9 Dtvb now,tvbnow,bttvb  j1 p8 t  c6 c2 C$ B1 E$ U9 m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 V& p! m( q/ V% }3 j

) I$ V$ H5 R2 \9 v% F( f& H李兆波：停發優惠用戶即轉其他平台　繼續銀彈攻勢會流血不止tvb now,tvbnow,bttvb  u- E: S, r1 z2 a/ O( U( a. M
經濟學者李兆波分析指，香港市場佔戶戶送全球總交易額的5%，EBITDA（稅前息前折舊攤銷前之獲利）卻出現負數，代表無利可圖；然而目前市場競爭非常激烈，戶戶送只要停止發放優惠，用戶便立即轉投其他平台，故不可能繼續銀彈攻勢，否則會「流血不止」，估計因而決定撤出市場。
6 f) g2 p) b( u+ |www2.tvboxnow.com$ K4 B& R" q* |7 I: M) V( _: l( o
餐飲營業額跌一成　難容納3個外賣平台︰執笠完全不出奇3 w/ `  k+ f8 k
李兆波並指，本港餐飲市場營業額已由過去逾100億元，下跌至約90億元，減少一成；部份市民選擇光顧兩餸飯或選擇外賣自取，也有部份周末北上消費，外賣市場也無可避免收縮，難以同時間容納3個平台，「佢執笠完全唔覺得出奇。」
  N8 O6 p: }5 V4 ]1 ?公仔箱論壇
2 E* h4 Z; m" U* C
) ^: F0 d+ H0 C) I- u香港餐飲聯業協會會長黃家和。（資料圖片／廖雁雄攝）www2.tvboxnow.com& v" o: C2 X* [. |

4 k# s  R( W7 a6 x7 d9 T! wtvb now,tvbnow,bttvb黃家和︰戶戶送進駐香港9年年年虧損　料不欲再「燒銀紙」tvb now,tvbnow,bttvb  |4 ]+ o- Y3 O5 l& D
香港餐飲聯業協會會長黃家和透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，估計他們不願再繼續「燒銀紙」，寧願將資產轉售至攻勢更進取的Foodpanda，他認為戶戶送撤出香港的時機正確。公仔箱論壇! Q; \# u, o% j5 Y$ c. v

; u+ f2 K& r0 i4 S0 Q2 u2 Vwww2.tvboxnow.com( Q6 M+ X0 p3 R# h4 j7 a1 |
餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（梁鵬威攝）www2.tvboxnow.com* U, K: o8 i" E/ _& J

' x1 k3 m; x& d8 x
+ Z! h- m( O4 n- N& h/ ywww2.tvboxnow.com
5 t/ s1 u' @9 K. S+ Q/ C( wwww2.tvboxnow.com$ |/ _+ y2 X# h  s, u" j  a7 G7 }

. X2 R$ v* ]& f: V, `" L4 }2 ywww2.tvboxnow.com/ A% t5 v, y; Q2 ^" _
餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（廖雁雄攝）
/ t0 J' V3 _4 {www2.tvboxnow.com
! N1 [6 ?; d/ C! QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。方保僑料下一個新戰場為網約車平台
7 e6 Q3 |! m( y: |" cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑同樣認為，由於港人在疫情後減少在家用膳，加上北上消費熱潮，外賣市場就像過去的免費報紙出現飽和。他估計在僧多粥少的情況下，戶戶送難以抵受競爭對手如Keeta的攻勢，只能撤出香港。www2.tvboxnow.com' N. w- L* u$ V6 j2 G  r- y5 K
8 e' t0 ?+ z* a7 Q+ T& D# c
其實內地過江龍不僅限於外賣市場，網約車平台同樣競爭激烈。方保僑表示，目前本港已經有5間網約車平台，估計日後網約車在香港合法化之後，將會成為下一個新戰場。