笨問題好答案
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% V2 ~0 [/ k1 A5 x' B+ W公仔箱論壇一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，tvb now,tvbnow,bttvb& S% B+ F' t8 E) p1 i( G5 Q
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
# J9 O# j& Z1 `. p9 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
. ?* T6 H: J' w' x6 z. H pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？+ W! w! s5 r Y* X2 [
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
2 Q& h4 ?3 a y7 D# Atvb now,tvbnow,bttvb於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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$ k9 k# T3 x3 D {3 C公仔箱論壇正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
, T3 H P# L7 v0 e9 B- ?6 h4 ztvb now,tvbnow,bttvb浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
" n4 B/ c( K* F, v) {3 y8 n4 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。www2.tvboxnow.com5 x3 u _. V7 |/ p3 M" l N# E
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，公仔箱論壇6 }. m$ X A; s$ Z% A$ Z: Z6 r
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，tvb now,tvbnow,bttvb& q( q1 F+ a' f0 z1 T! r
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。www2.tvboxnow.com9 [' z. n* Y$ k/ A; K
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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- m9 j$ q5 m$ ]/ m7 v; `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb# W" D5 i( F1 C+ b4 d2 H/ {
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。www2.tvboxnow.com [: K% }4 E9 J! K' l9 z9 @
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
) o- {) x& B1 {$ b2 q' o很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」. b+ O7 v5 O# R/ j( O: C7 `. e
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
$ M* C- k( ^5 a9 `: ]例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，www2.tvboxnow.com7 h l1 k# Q) L3 M
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。www2.tvboxnow.com$ u) O2 ]4 {1 R) G6 ~. p1 [4 Z- J
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! Z8 s0 Z& z# S5 i
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。tvb now,tvbnow,bttvb2 E( O* i. d& E. t
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，tvb now,tvbnow,bttvb1 t h/ A, h5 ?/ |( l% f3 Y
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，公仔箱論壇: P/ A9 O8 @! T6 ], P
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。公仔箱論壇- z4 d% K8 ~- L4 C5 _1 ]1 ^; ]8 r
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。公仔箱論壇+ H. o: c4 y! X ~2 x/ M- ~6 j" i# X3 T
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
) D" d" x" h5 T4 A' W. J確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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3 z: T& z) I" d* A) e: a% }公仔箱論壇只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答7 ^3 m: M* k$ r0 `9 l& q. z
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：! O- _/ K. m' u
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．想要引起對方的關心或注意。
3 z6 ?3 v! W N5 U" uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．試著提問來表達不同的立場。tvb now,tvbnow,bttvb+ a; t) Q4 \) N" S
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」/ [8 [6 l* |* \0 }
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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! U% h3 F0 [8 C* S: ^' XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」公仔箱論壇8 }9 h {$ _& I9 } j1 ^
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
# p4 u6 o5 r; s2 u$ c8 L" N- I) U1 a5 x耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。tvb now,tvbnow,bttvb4 O7 z7 U T* o3 a8 u& h: M
# P8 }7 P# K2 z! {5 b: {- N i1 E在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，/ o% b: B4 N$ o/ Y
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。* D% X! j/ P! P; ^! e
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
! C A9 ]* a1 F7 _: @; F X公仔箱論壇有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。www2.tvboxnow.com2 ~/ o* v/ D1 ?6 U. V, Z' q
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 m. G2 [' }1 A! J7 R) k
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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8 n. H+ X; v0 q" h0 {# `5 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
% N s7 B% R$ X \你也該真的花時間好好研究一下！www2.tvboxnow.com% W# ^) w/ E, p% f2 l, s
# y4 j Y9 I( \像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；tvb now,tvbnow,bttvb: n3 Q' p# m' A1 X. s
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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