前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 % T, d# r$ j' F7 P3 H: z
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── tvb now,tvbnow,bttvb1 c8 S# K/ D/ M: E0 g# J4 V2 n% l
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 ( u: z2 x, G- s0 j' T1 w& N& E
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
2 w. M. o0 H. D* L; t" b第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
, [% N: m) W' M: t5 f2 y! ztvb now,tvbnow,bttvb第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」
n" U; p7 j: z$ v哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
( G6 g6 A# n$ s. f- j- P% dwww2.tvboxnow.com前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
, o& B2 p! c# R0 c: h9 f回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ 公仔箱論壇/ w- x3 s7 Y7 V6 J8 j$ O6 x# C) _7 E" g
1.賺到了好心情； 7 c: a$ i: ~8 ^7 R) H( }
2.賺到了老闆的笑容；
* k; V, y9 e5 A. q( r$ q( I& Vwww2.tvboxnow.com3.賺到了老闆的謝意； tvb now,tvbnow,bttvb/ M) x0 V, @* S7 p0 C: d7 @6 _
4.賺到了老闆的友誼；
& _. C! p% j5 i# cwww2.tvboxnow.com5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
" J8 K9 q( V5 d7 P7 D/ X6.賺到了愉快的晚餐。」
. T# N( i. e# ?4 R, O$ H$ K當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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