法國波爾多地區女子索倫娜‧聖何塞(Solenne San Jose)日前收到一張11721萬億歐元(約合人民幣94753萬億元)的電話費賬單,這筆錢相當于法國經濟年產值的6000倍。令人慶幸的是,最終她讓電信公司相信自己犯了錯誤。
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7 d& X- [% T& h8 }www2.tvboxnow.com 聖何塞稱,她收到賬單後簡直無法相信自己的眼睛。她說:“後面有如此多的零,我甚至無法計算出那到底是多少。”更令她感到絕望的是,電信公司話務員稱他們不能修改電腦發出的通知,也無法阻止其從聖何塞的銀行賬戶劃費。公仔箱論壇: G5 r+ K6 d* f e& \
( Y, U% g" L) y* itvb now,tvbnow,bttvb 聖何塞開始瘋狂打電話投訴,最後電信公司終于承認賬單錯誤,她的電話費應該為117.21歐元(約合人民幣948元)。
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電信公司解釋稱,此次失誤是打印錯誤以及呼叫中心工作人員與客戶互相誤解所致。 |