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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」公仔箱論壇7 J. [! f3 o7 K* @
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」5 k) |1 W4 h- {' \
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。www2.tvboxnow.com# P9 g  {/ H4 v& K) v& K: X/ Y) D

" U5 _& u+ Q6 N7 a* u) C/ ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」www2.tvboxnow.com  @3 R. {3 \2 N# T

7 m! b8 r1 R) m* b& X顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」% Q" g  }- j8 S8 Q- [! R1 ^* _
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  |  M1 i- H5 D) ?: _- z" e

, [+ v* q4 N* H: D7 Jwww2.tvboxnow.com小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。公仔箱論壇7 m" a$ n, }% ~5 b
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理直的人,要用氣和來交朋友!」, R, A3 }# I" K: r
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。5 N  T9 C# m3 M( p- j
 
* ]2 m' x  x6 G* s& J2 Q- n( n後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友( D) x% ~  i, `
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