「小姐!妳過來!妳過來!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ i/ X/ k! }/ u8 F( o0 c: {
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」www2.tvboxnow.com9 T! u2 ~+ n3 K) ^) c
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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% n3 E3 H/ Z0 H3 j+ @新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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; w% G% w5 j X1 j9 j' Ewww2.tvboxnow.com小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」公仔箱論壇. j" M' ]) V+ S; W) S! A
6 l; V% n3 h) ?; g1 s, T- t- I「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」; T/ I a2 P" w( x- v: N8 b V
. i7 j1 q6 U; n; a% {5 B4 E公仔箱論壇小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 m2 f- r. s9 N+ d! v
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理直的人,要用氣和來交朋友!」$ T4 u0 w( u! i) n5 n
# {# G, V( w7 X+ z- n公仔箱論壇每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇* i" K0 Y1 i s3 @) G1 l1 {
+ z o! E/ G( @! |) T2 J往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。公仔箱論壇/ e7 _$ V, J$ F# q* {% \2 ^
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
; }6 E0 K. s' r4 k理直的人要用氣和來交朋友3 \; F" Y8 J% k: J0 M+ I1 f
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