返回列表 回復 發帖

人性的尊重

一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
2 M+ t( R) M# v6 E$ Y
8 y3 i# o9 N5 p& ?2 O5 R他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。
9 S' f. q" }9 z
0 `; o$ D/ U; Z. @夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。5 Y% y1 e# F; f! D3 a

! j: ^- S. x% ~0 B: ]. r2 sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」公仔箱論壇. `3 G& D5 {, q* X
公仔箱論壇9 S" y. I* G. B9 V5 q
店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」www2.tvboxnow.com/ h" ?" p* ?& L, P& U4 n

$ s( a# m0 q$ N$ n& Z3 W- X! s在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給夥計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!www2.tvboxnow.com. J# ]6 x" H8 W5 B. _3 e

* e" ?1 t( G" P0 @9 p公仔箱論壇店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嚐我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」4 `0 z% V) k, b" ?, \# i

/ z& S0 }6 F& |) Twww2.tvboxnow.com「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。
4 w5 ~' z+ s) btvb now,tvbnow,bttvb" E" X1 b0 W" @
老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」
+ C2 s  R( {3 p公仔箱論壇  ~3 ?; a6 H& k4 C! @
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
& }2 L8 p) J  ~4 w" {' o" ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. q. l& E. N. j' Z- b7 Q
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。
' L2 n7 a8 c: C' g( n7 l) Q" G- _www2.tvboxnow.com
5 E+ l$ v3 J! ~, c9 d2 v- N; H! }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。
返回列表