一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
% W( k/ ?; R, zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
- l3 c5 G6 n2 M- L! Z2 Q* U o6 q( ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
/ P: V% o5 I8 u* e' Y2 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
4 P4 I& O% y2 ]$ m! pwww2.tvboxnow.com接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 tvb now,tvbnow,bttvb* [/ I7 l" I/ T6 s, g& x, X1 m
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 tvb now,tvbnow,bttvb- _. S4 v" o3 k; Q3 \* j, w
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 www2.tvboxnow.com7 k* [% I" p; t/ t" Q% {
' \/ E9 E5 J; O8 j0 ^tvb now,tvbnow,bttvb一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
! Z( k, Z$ O" X: u; x, k8 E公仔箱論壇真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
5 @4 e0 K% z- A+ e7 M6 K( L& Y5 r公仔箱論壇他笑了笑：「好，沒問題！」 # e& h$ k3 E5 Z$ n- k2 g, `
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 4 _9 I6 G8 F e+ [ m V5 ]
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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1 L4 N) Y8 q& C$ @+ P! dwww2.tvboxnow.com於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 tvb now,tvbnow,bttvb* ~6 P" W4 p2 q B
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 , l& X; U" s6 J* C; }$ f' d# V
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
% H3 {" v" g" t: {# m公仔箱論壇司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
O, \, m6 b9 j- `- V, r5 x不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 www2.tvboxnow.com8 k9 p9 ~1 u F) a: _& x, `" D2 b
# Z i: h( p4 O0 \tvb now,tvbnow,bttvb他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 + z6 L/ a& B* J- T9 M6 S7 g
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 ' F" v1 D8 n) Q4 b/ K. r) D! c$ Q
: _: k: o+ s6 _1 o/ h8 S7 z+ S# h他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
% _) I, F9 G4 z* y' e5 h h- a5 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& ]! ]/ g) ] M8 N) {漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
! r9 w! i$ P# X/ xtvb now,tvbnow,bttvb又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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4 i+ B8 O% G F2 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。快樂其實是一種習慣 tvb now,tvbnow,bttvb7 t2 a2 I4 W v6 S
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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/ Q: j* ^" ?8 d% k! {" R; k當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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