8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！& R0 i3 O' W% X
! z" A5 Z6 @/ f1 i) e' W( R- jtvb now,tvbnow,bttvb為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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, I+ L$ \* o5 d: J" g; l公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 [/ y- _! u3 U/ M, @* y) e
, E3 T* Q$ }- V9 etvb now,tvbnow,bttvb其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？www2.tvboxnow.com T8 f& f1 R7 U
+ N" R T' S, J6 V4 Q% \" U; a7 Ntvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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4 D, y4 Q" S, g' c" A+ l公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。: Q. T2 b6 Q: E4 }. o! _: |- J. C
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。tvb now,tvbnow,bttvb* H) z" e% e% Y T2 M o! {
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」; V0 Y( |5 E5 D
! N) g/ v+ e+ G3 A, c3 Y o想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！tvb now,tvbnow,bttvb( i' _ ?' m/ q( F% g# ?. |
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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- e" J) | @. c: l& {9 Z員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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3 Y( A+ N8 V3 ^8 p0 b○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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4 g5 n, @6 ]* qwww2.tvboxnow.com●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」公仔箱論壇3 ?7 m! t; Y2 B2 M9 k( Q; N# S
$ t& {, ]2 U0 e& I8 p" M. P: r$ uwww2.tvboxnow.com情境2：當你被老闆責罵時…. q e; h- G* L6 X% Q7 E* Z
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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( @* i; q1 p: k0 U5 u○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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6 h6 X P+ Q5 j+ a+ j/ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境3：當老闆交付困難的任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X# `) w4 q; c! a! B
# k3 r# b5 N0 w0 ]9 O老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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* Z4 ^# s0 ~2 ?, s, O8 e員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。; b& f# V1 M& `8 i
& d# w+ U! _) Z" [1 S- O公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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4 y( D: y7 |8 X. q7 w# |$ }7 ~* Itvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」公仔箱論壇4 X' c, \0 z5 y7 J( ]6 M1 h; x
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」# P; @2 P# J8 ~9 F- Y4 k
3 D6 w7 ] d/ M8 P公仔箱論壇○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。www2.tvboxnow.com* C7 ]: ]. O+ d6 x9 }2 a( S7 B
, ~! H$ d1 z) j●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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7 `# Q% T8 T( s8 f$ l公仔箱論壇情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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- i/ Y, K6 B5 jtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」公仔箱論壇8 B% ^* F1 M3 ]# n
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。+ W* q! h3 k$ z
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb. a- r7 d. @8 P) h
) O8 j$ y) L' I5 b7 \# pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ M S$ H. O- ?8 C4 E
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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# {" z6 y' A/ n$ q% v. m- R: V公仔箱論壇●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。/ @$ V6 w* q/ n% [# X
3 U# F/ x* _9 V) R' [6 z5 u# H$ Y) Gtvb now,tvbnow,bttvb情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」公仔箱論壇+ J/ _, E. `+ ]4 H
$ i% k3 v$ R( X5 n) v4 A( \2 t% Xtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」' v% ^$ A5 T4 L! |
1 s4 a9 H) X8 R& ^www2.tvboxnow.com○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 H* ~% V8 e) I
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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7 B; |2 M$ F+ L- [9 j8 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境8：當你向老闆爭取預算時…
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. n9 n$ f9 w" z9 i, G3 K公仔箱論壇老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」tvb now,tvbnow,bttvb8 {8 D" f' Y" \/ C
3 |1 h7 J! _8 L8 V$ [: Ywww2.tvboxnow.com員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. @9 v! f6 Q6 c, i2 G( y. T6 B
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" y1 c+ ?, S3 ?- F' J
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發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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