monmon01

初級忍者

Rank: 2

1^#

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發表於 2012-9-13 01:53 PM | 只看該作者

顧客永遠是對的?

不論,你有多對, 多理由, 只要顧客認為他們是對或
得不到他們想要的,他們認為
你不夠
專業, 只會
投訴你有多差! 動不動要見經理!

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木人仔

上級忍者

Rank: 4

2^#

發表於 2012-9-13 04:51 PM | 只看該作者

咁味搵經理出黎比佢LAW,插都係插個經理又唔係插你
前題係做錯野果個唔係你,做錯野果個係你又HANDLE得唔好仲唔抵插咩

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詹宜蓁

原始人

3^#

發表於 2012-10-2 09:35 AM | 只看該作者

我之前也碰過類似的情況,
現今顧客也隨著物價高漲.需求也增高
所以我們只好做的更符合她們的期待,
畢竟我們不能改變她們,只能改變自己囉~

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zhuce-tb

浪人

4^#

發表於 2012-10-3 02:59 PM | 只看該作者

最怕就是那些蠻不講理的野蠻顧客……

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koopi

見習忍者

Rank: 1

5^#

發表於 2012-10-5 07:35 PM | 只看該作者

錯，係顧客永遠係大帝

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sw21

見習忍者

Rank: 1

6^#

發表於 2012-10-7 10:23 PM | 只看該作者

customer service/sales will always have to deal with this
but after a while, you will get used to it
if not, its time to change job

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weikai_ng

原始人

7^#

發表於 2012-10-7 10:25 PM | 只看該作者

早知如此，应该努力读书当医生去。。。医生永远比顾客对的

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toshi

原始人

8^#

發表於 2012-10-10 07:19 AM | 只看該作者

learn how to provide excellence customer service is one of the most important lessons in life.

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laserm

平民

9^#

發表於 2012-10-11 01:13 AM | 只看該作者

我覺得要講理

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ric211

初級忍者

Rank: 2

10^#

發表於 2012-10-11 05:45 PM | 只看該作者

沒辦法....你份量包左比人鬧的 XD

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dreamsangel

初級忍者

Rank: 2

11^#

發表於 2012-10-11 08:25 PM | 只看該作者

當然如果是站在服務的立場是這樣沒錯啦

不過有時也不用太在意顧客的小動作

放寬心吧

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友淺新恆

伯爵

Rank: 14

12^#

發表於 2012-10-12 04:21 AM | 只看該作者

不是!! 但在於你既立場你要想想如何應變對待客人.

專業:是你入貴公司那一刻開始去令自己對公司產品認知同解說給客戶所有的知識.

樓主是否做售貨等行業?

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rickyho2

浪人

13^#

發表於 2012-10-12 08:38 AM | 只看該作者

我只係覺得有部份客人係鬧人之前冇諗過人地感受~
亦有部份員工唔知點解 d 態度永遠都係好差, 跟野甩漏先比人鬧~

惡性循環~

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n02015242

平民

14^#

發表於 2012-10-13 03:58 AM | 只看該作者

其實也要看工作耶！！
有的工作是顧客永遠是對的，
有的你不爽，你可以不要買阿，我不差你的ㄧ個客人。

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kingofjohn

平民

15^#

發表於 2012-10-13 08:30 AM | 只看該作者

因為想喺顧客身上賺到最多錢
所以至提供優質服務

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