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理直氣和

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本文摘自劉墉「衝破人生的冰河」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 T* r7 b- m1 o% f% H3 R" [

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「小姐!妳過來!妳過來!」顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯紅茶都糟蹋了!」www2.tvboxnow.com# Z, x6 V- U- g8 A

; D/ [2 A# n2 [/ U- C0 w2 K公仔箱論壇「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」www2.tvboxnow.com$ n2 V0 Z" ?3 }& l, e% n6 X2 ?+ o) c
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊,看起來像壞了一樣。」顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶走出去。www2.tvboxnow.com: T6 F4 J# {; t$ U5 p6 W- x. \$ P" s

; B: w7 M) ]8 ]0 rtvb now,tvbnow,bttvb有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 W3 y/ u5 ]. W! ^5 t

! b3 [9 ]3 |  w1 a4 t1 h8 e6 ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服務小姐說:「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!理不直的人,常用氣壯來壓人;理直的人,要用氣和來交朋友!」' |2 W% ]/ k+ y  X

* y0 z. `8 S) P/ e. @% w, Awww2.tvboxnow.com每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛親自見證這小姐的話有多麼正確!他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色、輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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+ T; @% w& e3 n' n公仔箱論壇有些人碰到不順遂的事便會怨命、怨天,卻殊不知,最該怨的應該是自己的個性和思想;就像這篇文章的故事,同樣一件事發生在不同的人身上,會有不同的處理方式,而每種處理方式都會導致不一樣的結果。
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人生大部份的命運不是天定,而是掌握在自己手中,我們無法掌握別人的言語、行為,但我們可以控制自己的應對方式,命運也在雙方一來一往而形成。「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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評分次數

  • wwinglin

我不能訐分, 但很欣賞這篇文章, 謝謝你的分享
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