前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
+ F. C' ?& r! J" \4 e, [tvb now,tvbnow,bttvb比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 公仔箱論壇" e: v3 Y; O3 }2 t0 C% \
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
! J6 t% i1 Y5 ?! e+ q第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 * d" i$ X. X |% O# T
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
% i5 U& `* l4 p9 O& r! lwww2.tvboxnow.com第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」 * e2 K( T, n! J1 B# a& |$ k) A0 o
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
: J3 p% W1 h! `前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
7 g( p, ?. t3 S7 ^2 v, U5 _* Z+ x3 c9 l8 _7 W回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼? 公仔箱論壇 D# t( l) v2 z' |/ @4 @; v
1.賺到了好心情;
' n5 D5 b9 B2 x* t" |1 I2.賺到了老闆的笑容; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" f5 E0 T! T9 Q
3.賺到了老闆的謝意;
' d& T! h2 C6 P8 Hwww2.tvboxnow.com4.賺到了老闆的友誼;
& O! z6 ^0 B2 Z$ g7 htvb now,tvbnow,bttvb5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣;
* W! N5 w/ G3 @7 Wwww2.tvboxnow.com6.賺到了愉快的晚餐。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 B* O# m( o7 L; X' ]
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |