2009-5-9下午四点左右我在上海市杨浦区同济联合广场底楼(彰武路48号112室),报的考研辅导班,我说我是在职人员,要报周末能上课的辅导班,赛尔图书店的一个工作人员给我介绍了,海文考研辅导班,我报了两门课程:一门是[2010年考研政治冲刺串讲课]380元,面授是双休日班,另一门是[2010年考研数学全程班]1100元面授,但是没有注明是双休日上课,我有些疑惑的问那个工作人员,他说:“你不用担心是双休日上课,并且是数学全程班,到时你可以选择上课,不会少一个课程的”他还说:“如果不是双休日课程,我给你打个条,不是的话就退给你钱”当时我想,海文也是很有名的考研辅导机构,在同济大学附近开的书店一般不会骗人的,这样我就缴了1480元的辅导班费--海文考研。
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2009年8月14日海文的电话说要上课了,8月16号在上海财经大学礼堂上午九点上课,于8月16号上午九点多来到上海财经大学礼堂,礼堂门口有工作人员,他们说:“同学你是来上课的吗?”我说:“是的”--海文考研。我接着又说:“你们这里不是可以选课的吗?”我现在是一边工作一般考研,报名的时候他们说:“全程班可以选课的,一个课程不会少的”,我感到不解,就问他们,他们说:“你去国定路335号1号楼5003室找刘老师,让你看看视频”,我来到他们办公室,刘老师接待了我,我看了看视频不理想,没有面授的效果好--海文考研。他们的课程是这样安排的:暑期强化课程+秋季强化课程是96学时,冲刺串讲课程+真题与重点题型精讲班是24学时,本来报名的时候书店人员说的是全部都是面授,可是海文工作人员说:“秋季强化课程是视频教育”这一点说明以前的说的和现在说的不一样,如果我把[暑期强化课程]转为视频他们给我优惠100元,我不同意,我交了面授班的钱,80%的课程都让我上视频我肯定不同意
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我再想想不能耽误学习,学习是最主要的,我就让了一步,我说:“暑期强化课程”赶到双休日我来上面授,其余的视频你给我补上,秋季强化课程本来是面授,他们改成视频也就算了,可是他们不同意,那我就要班数学班退了,刘老师给我说:“退钱不在我们这里退,你在哪里缴的钱去哪里退”
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然后我就来到以前我缴费的地方,也就是上海赛尔图书店,我说有个事情要麻烦你处理一下,以前我在这里报的班,你们给我说的全部是面授,但是现在有面授也有视频,我想退掉“那个书店的工作人员说:”当初你怎么报海文呢,当初是说的是面授,改成视频我们也不知道,我们也是前几天打电话才知道了,她说那我给你转到领航考研吧“我不同意,不想转来转去的,他说如果退钱,不在我们这里退,还要去海文退钱,我立刻拨打了海文的电话,应该是前台人员接的电话,她说:”退钱是在我们这里退的--海文考研。“我说:”刘老师我的是在哪里交钱哪里退的‘前台接电话的说:“因为今天是周日,我们出纳不在,你周一再退钱”
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我一听还是在海文退的,那我就离开了赛尔图书店,8月17日周一上午9点多,为了安全我又给海文前台打了电话,她说:“今天可以退钱的”# p5 T$ h6 p+ F% B c5 v) h+ N) J) z+ @
& w: E0 u. ~% Gwww2.tvboxnow.com我正准备去找人帮我退钱,可是海文的刘老师给我打电话说:“钱不是在他们这边退的,你去找缴钱的地方退”我又给赛尔图书店打了电话她说:’“钱是在海文退的”,他们就这样推来推去的“--海文考研。然后我又给海文的刘老师打电话,如果你们在不给我解决,我要投诉你们--海文考研。 |. Y. o. L' Z' l; @( Z7 x9 ?
/ O2 J) O E/ O* K2 c$ U0 a. S过了半个多小时--海文考研。海文的刘老师给我打电话,她我给你赛尔图书店沟通过了--海文考研。然后我就给我:”赛尔打电话,他说给你优惠90元,这钱是我们退给你,海文本来是不给你解决的,那我们就给你让一步“我说:”我昨天让步了,他们不给我让,让我跑来跑去的,折腾了那么长时间,我坚决要退的“
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- P* S# I: a1 p h! ?公仔箱論壇然后她不耐烦的说:”我们不退钱,要退你找海文,我们这里就两条路,要么就给你优惠90元,要么就转其他考研辅导班“,然后我又给海文的刘老师打电话,她:”你在哪缴的钱,去哪里退钱,我们也不负责“
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9 g9 `6 O- |8 ?1 x3 c V9 p' g2 P, W请问我要找谁,一个求知的学子,又到哪里去维护自己的合法权益呢?请您尽快给你答复--海文考研!不胜感激--海文考研!谢谢 |