將「批評」轉變為「分享」$ P" H, o5 Z0 [2 R% j, c& `
www2.tvboxnow.com; x' Z; N) C/ x h4 Z8 s
「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 d( V W' R2 F' l7 R: U
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」* F% f+ Z+ J9 u" C9 I: j: K
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
% c- ~" S' ?; w# ?www2.tvboxnow.com迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不1 j8 c, `0 c+ Y$ i* S4 I8 G
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。公仔箱論壇1 \# t$ N% T. R- \# b
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 b8 l/ V, @" }. V7 x; F2 w8 c, X/ J2 U
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。tvb now,tvbnow,bttvb/ ~9 \* h! l' c+ x
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的
2 U9 q# Y7 Z+ x; `- ?8 |方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
: E& K7 g8 {: _2 o2 \, q- J1 J K# \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了7 A M7 @, w, e& C' y, q; ?
後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Y& _# a) ~# ]: ?1 f/ i
話：我可以給你一點回饋嗎？
( ~: p% l8 h! Z' I: \4 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。傷害自尊
5 A7 p, ?" }6 F7 x5 e* Y0 K4 I m9 d6 w0 {你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
1 d- _, [$ c4 ]: x9 {tvb now,tvbnow,bttvb評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個- ~$ z' T4 g V/ C
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了& [' d4 z4 [( _1 h; L
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
% P6 j4 i S3 c) Ftvb now,tvbnow,bttvb哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
`4 v3 o& ?. d+ `0 ^: B$ nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時
1 V: u4 C4 h' _候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
- o. q, G/ H+ s0 O公仔箱論壇作是多麼不可或缺。
' _) M0 b1 R& L) z- a. Etvb now,tvbnow,bttvb真誠分享心得
: X6 ?& }" C1 N+ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 k P6 D j) x/ L. t7 H
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談tvb now,tvbnow,bttvb" i" z' S1 ^0 b% b* y
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我www2.tvboxnow.com0 K O/ V$ `4 @7 o5 w
覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫# L& Z% b7 T2 ?: Z! y
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: C. ` z3 d8 D
部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你
3 O, H: }# Z2 ^" m. }公仔箱論壇的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正1 u# x1 W6 l9 m% {
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 j* H- u m! d; C |
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( u) h/ w" b' T8 I6 I- K8 G4 {% j w
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
" {) l# w6 L+ j6 C; ewww2.tvboxnow.com然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
! q% ]) n- F+ ~& x6 Q4 `管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
4 b9 b$ j8 N+ J2 J3 e$ G' i6 n4 ?1 D5 \tvb now,tvbnow,bttvb於他們必須學會做正確的指導。3 F3 G( p8 j- l+ h/ [1 ^; R& _8 C* Z
引言：# J6 C7 d( c) o4 D0 {0 }
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
; b9 X r0 b% M, G) ?2 ]! t$ M9 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就
8 L4 z- B& a6 @tvb now,tvbnow,bttvb是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
/ ?4 V$ \/ U# @! jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
| 