聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」
, d/ w6 _; R* a3 g/ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 X8 j/ M% v1 `- t
世界上的事情沒有絕對的難易可言，
. \( s; g; g; O7 Z+ E) TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb4 m' o) `6 Z$ A; T
影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。
3 O( z5 l6 H0 q2 W! k: b r5 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ z6 R( ^2 W( _; F7 G" [1 W有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」
- Z& X; X3 z8 o! f
& [( ?$ q7 ?7 X9 `, Q8 R公仔箱論壇三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. v! h5 A& U- v3 }( ]4 J
******************************************************************************tvb now,tvbnow,bttvb( o# {; _$ E* ?, w7 b1 |
******************************************************************************% V* I& |' R3 f s
為人著想才受歡迎公仔箱論壇4 `& k# I) @0 H) n S4 c
% n9 R4 N! L; ?& T( W/ A7 Z公仔箱論壇回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：
2 I( |" H9 i" o1 b
, v& B! k- f0 T& u4 N$ v‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。
8 ?3 N1 K: \ \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- h5 G6 C% j) w" |www2.tvboxnow.com‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。% b. f& n, R1 b9 v$ ^+ {
# z& m" y% J* Q% {4 v* oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。
! w$ w" A3 J/ `
, T7 K0 v3 Y# H; w0 X0 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 F! m1 a3 [( K6 i" f
0 S; z3 V' \2 ^* L) a: Y; ?tvb now,tvbnow,bttvb帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。tvb now,tvbnow,bttvb# q6 @/ {, u) T: q
www2.tvboxnow.com7 d$ l, c3 g* o Z( Q0 B
這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：
% s$ L. n$ D: G N$ Pwww2.tvboxnow.com
B4 S0 ^ q1 k4 Mwww2.tvboxnow.com‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。
- @+ j+ V! ^6 p* Y7 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 A0 S7 t. z4 }$ n‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。
+ [/ w* x: j# P" l- ~4 n8 k8 a6 I" k% Q3 ]; Y) S) ]+ O3 ]& x
這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！
! `7 Y9 ]# E; O******************************************************************************
& ^2 K6 R4 p, f4 c- U" u" Dtvb now,tvbnow,bttvb******************************************************************************
- c q; M! g0 p1 mtvb now,tvbnow,bttvb「為我」之前先「忘我」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Q2 K# L, j3 q$ K1 x
& y2 C. t$ B% L* o9 M- ewww2.tvboxnow.com一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。
) M; ?2 u+ I& C8 u- O* s) E- u5 X
如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？
9 E, g+ f6 G8 D) o# g公仔箱論壇www2.tvboxnow.com# {; ~, h% Y( q/ }, [* F
也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
