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0 o$ O1 C( n9 O3 R0 v) W3 A- jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。碰到問題時不要直接就反應說那是不可。
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: M6 u7 I. k& owww2.tvboxnow.com這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
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有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
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6 q4 C. X7 g L3 r* f# P) Rwww2.tvboxnow.com樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，
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# X5 H' D) W: K* Q5 [. Z3 P! n$ W4 m因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; H8 T* k& M/ G; n4 z3 m
) f8 O+ U" b3 O, Btvb now,tvbnow,bttvb我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯9 p1 l8 l* }+ h0 B- t
* [' h; j% R: d" e8 L5 A5 v0 u後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 m7 L6 e) i$ I) B8 A
) g/ @. w3 S Mwww2.tvboxnow.com味，等大家決定後我就會開車去買。
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# t3 p* I# a8 ~& mtvb now,tvbnow,bttvb但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。www2.tvboxnow.com# z# v/ q' H2 W3 F# L
c4 t8 W- Y; ?1 h% \& z" B$ f公仔箱論壇你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我
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- N$ O9 N5 D; |, D# Hwww2.tvboxnow.com買的是其他的口味，車子發動就順得很。”
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x" D! B+ P$ I4 q4 | a# l8 t3 Z4 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這
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- D) V) y0 N0 K# P7 `. Zwww2.tvboxnow.com部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，
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) \0 i9 @; }1 z& KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。它就一尾活龍？為什麼？為什麼？% x8 u0 E$ _" V
% e7 [ D3 Z' Q( g3 ~2 p3 Z公仔箱論壇事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% W/ E% f1 y; A1 m8 k4 J, y' k( a8 J
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究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂1 N3 D. v' {: m
; w9 l4 C5 U6 d7 Q# n) }2 Z( sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。觀、且受了高等教育的人。tvb now,tvbnow,bttvb0 `: Q' l( g* F& j2 i6 \
% E, C: G2 o9 `, d8 Y9 ~9 O工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
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& _) x+ J: z2 L6 d, U2 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- \( X# S+ d g8 j" k' N- ^
& K( T% s0 g6 v; M! v5 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。
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第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香www2.tvboxnow.com4 `2 [% f& ^1 i+ W) ]7 @
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草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。
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這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，7 Q8 t! ^. c W1 A( o, b
( H4 F1 E; Y9 \ [ [" P2 o& Dtvb now,tvbnow,bttvb他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。9 { `4 Y3 S9 A+ j& X# Z5 ~
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工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車www2.tvboxnow.com- Q, O: l6 o9 A1 A
4 Z, A- ]5 A, Q* w子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ~ Z2 N9 p* L/ \
' R1 M8 `8 P2 t; y+ Y* Z! L公仔箱論壇時間比其他口味的要少。! Z p- M/ Z7 _. R/ C- D% b0 s
+ A$ M; e: N0 h$ y' u* RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。
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6 u, o, l" U/ F4 a% |1 a0 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 W; S) l# I4 k5 N
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的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
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0 W4 g" j% v+ X \3 M' Htvb now,tvbnow,bttvb他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。公仔箱論壇% S& `. `4 ]* W0 I
: `. | m' }2 {% S9 L公仔箱論壇現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; O! y7 ^8 `1 e# W
9 S" {0 \- R, M3 D公仔箱論壇時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
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6 ]8 ?6 k% k2 w! P; p7 n+ S公仔箱論壇現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。公仔箱論壇3 @$ W! r) f2 A
& t' s) B% M& e* a% L% }8 x7 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
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就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法
" y! u9 Q% Z) P& Z# P* x% y& Etvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ?( R8 E$ C% M# b9 m7 j- A
讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。www2.tvboxnow.com8 p7 `7 F( ^0 o# Q* o
4 E; T a9 M! e" Ctvb now,tvbnow,bttvb讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果tvb now,tvbnow,bttvb0 {2 ?# w% \3 }; X' W
1 H0 `1 y& U- ]+ F* Y! O我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來
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$ O# J$ d! X6 I: N會比較簡單不那麼複雜。www2.tvboxnow.com7 d, [1 T: F" ?: x) p3 ~
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所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真
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誠的努力。7 s6 D% ]* o8 J! y# Q5 G& ]5 I8 f
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仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M
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. t/ F5 V# N+ f" j: t公仔箱論壇POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
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發表於 2006-11-21 03:26 PM
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