對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。www2.tvboxnow.com8 x) t1 [, E( k4 V' e' a; y# g
) ]# t l1 J$ V) ?9 A公仔箱論壇有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# S0 y/ L5 \0 w0 \! Q5 A( J
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 |! A5 o+ {0 Y8 ? c1 E8 G( T
她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。www2.tvboxnow.com) l) S; R E$ W7 J4 Z0 x6 r; C6 L. w, I
q# Q d [( vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
! L8 W, g2 ~- {
& K" E- e- l5 h/ G* x) @( X& V不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
8 ?+ {+ J+ z! \0 u! F6 L% g公仔箱論壇
: A9 D7 A- T, {. e於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
) j: V1 v) Z0 K" g `; j2 N/ t. b6 ]2 R
* d0 c' R) L0 V$ ]! \) bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。三個月過去了,她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb; k& g6 l8 z2 `; L/ |! ?- |
" o) W% y. h: A* U: W$ RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
1 {' h* I8 i. y# f2 U. X
1 g2 w* g. Y0 O: n m& |tvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」www2.tvboxnow.com, ]$ U& H7 j! f0 h0 o$ o
/ r: ?% E. d/ b8 X
她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」公仔箱論壇" D& x7 W! }6 X4 P1 C
2 v/ w4 O% L5 X8 y, U/ d) h正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- u7 _( I: D" R5 W
www2.tvboxnow.com! g# l9 x; V1 g
於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
. |0 \8 Q0 `* N( X: l6 Pwww2.tvboxnow.com
( O; C' C! u/ e; A% ]% }5 ~0 Q就在那一刻,她自己也呆住了。公仔箱論壇2 v( x4 V7 X. N( `2 k
7 f) f3 _! @* o) X2 v想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
! Q' p3 y5 n9 d' M# S8 g) L) gwww2.tvboxnow.com* L- |/ R& W* ?' B# g
從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。www2.tvboxnow.com7 e5 Z+ F8 t( h' E
7 ^! n: q# u( c+ M" A
很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」www2.tvboxnow.com. f* ^; f! j. l
- E) n7 t9 A% N( Cwww2.tvboxnow.com一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
6 M6 ^( E" A5 wwww2.tvboxnow.com
& z0 @6 |' n; v1 E3 C% h& @, WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。tvb now,tvbnow,bttvb$ g0 o$ [% V, ^ G- q
$ b* u+ Y# ?8 V) `公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。2 p5 v7 H Z( v7 S( w- n
7 U" g% d* R# X公仔箱論壇不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。# e4 j- T- S2 k# f; H/ q! M
* V8 A: [; |7 \2 Q) h* o" dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
& L/ a# {# Q8 p& O* ?) ?/ Q$ e, G j3 T- K
對你業務往來中重要儀式是甚麼?
! u2 O5 Q( }6 N( m: pwww2.tvboxnow.com
' u6 n9 S& C. s- j3 U) @哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
3 b: X; J0 B# e8 V/ ~3 D# P
8 q$ `3 ]0 x5 p0 _; g$ qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?公仔箱論壇# [/ i. B3 V+ r; N
5 M7 j, W0 ^. A2 x
你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
" T& o* {, C1 L9 N! [ T' Ttvb now,tvbnow,bttvb
: N _8 t; ]: z$ \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?公仔箱論壇( A; X; f$ o4 Z3 C
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R+ c, ?1 R- l x/ V( l" w7 G+ @
瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D# g" |# v- W5 ~" h$ o
W8 D- L6 d; j$ F% l, T* s& K
對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?; ], _. c$ N9 Y
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# x' o2 w2 Y5 Y8 K( y$ H
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?: J% G6 ]0 G" A5 b5 w8 Q
: w) ^% e9 }$ Gwww2.tvboxnow.com經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定? |